五大跨境电商运营误区及其避免方法

跨境电商运营的五大误区避坑指南

一、目光短浅

1. KPI这个词来形容你的关键业绩指标。

2. 投入一定会有收获，而且马上就要看到成效这种想法是不对的。

3. 大投入才能得到回报，否则前期投入就变成了打水漂。

4. 雇员也会丧失创新热情，因为任何创新都必然带来风险，而这并不符合他们唯利是图的唯利是图。

二、过分依赖业务技能

1. 各种各样的跨境电商运作技巧是不适合卖家的。

2. 操作技能的确能为我们带来流量，但这不仅仅是所有的，卖家仍应结合自身实际情况，避免过度依赖运营技巧。

3. 做生意要遵循一定的规律，舍得下功夫。

4. 要有明晰、科学、切实可行的战略规划。

三、投机

1. 无视基本的商业逻辑，认为成功有捷径。

2. 有些看起来是空穴来风的事情，但是有一些人真的信了，还照办。

3. 投机取巧应该避免，做事要遵循一定的规律，舍得下功夫。

四、缺乏对新媒体的认识

1. 根本不了解社交电商。

2. 简单注册几个帐号，不厌其烦地发布促销广告就是新媒体营销。

3. 用传统思维去做市场营销，对新媒体在品牌营销甚至跨境电商运作中的地位一无所知。

4. 真正理解新媒体所必需的内容才能真正发掘出新媒体带来的吸引力。

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常见问答(FQAS)

主要从以下几个方面来判断:国内外市场规模对比、当地消费水平、政策法规环境、交通邮电配套等基础设施是否完善等。需要深入研究当地消费结构和习惯,找到适合发力的细分领域。

离岸运营的初始投入取决于市场选择和运营方式,一般需要考虑网站或APP本地化、库存储备、物流仓储、客户服务等费用。推荐按阶段低投注的方式进入,并根据运营效果及时调整投入规模。

1. 招聘当地员工参与客户服务体系建设。2. 选择当地语言支持的第三方客服平台。3. 自行开发多语言App,实现自动化客户服务。4. 配备24小时在线翻译工具为客户提供服务支持。关键是要了解并融入当地文化习惯。

不管是否需要合伙人,建立良好的本地合作伙伴关系至关重要。当地合伙人可以帮助对当地规则规定更了解,利用其人脉网络更快搭建运萬體系。但自主发展也有可能,需要根据实际情况权衡。

1. 研究当地消费热门品类;2. 分析本品牌核心优势品类;3. 选择适合当地文化的中立性商品;4. 留意跨境购物趋势产品。海外品类选择要快速反应消费者需求,并与本土文化相契合。