了解跨境店铺的代运营服务程序

跨境店铺代运营服务流程

一、店面准备阶段

A、选品：根据卖家的供货、产品风格，借助Fastsell和Amazon平台，通过数据分析，找出当前市场上热门的产品风格，保证店铺上传的产品能够快速获得销量。

B、产品定价原则：根据出厂价、物流价、快销平台折扣、我司折扣、利润以及默认折扣给出建议零售价区间，并在Fastsell平台上参考相同类型的产品的价格。

C、图片美化处理：对卖家提供的图片进行处理，去除图片中的侵权内容及商标水印，使得图片能够美化，以此来提升店铺体验。

二、店内装修

A.先上传店内所有产品

B.优化产品的二级标题信息

C.为店内装修提供2-3套风格，由卖家选择后进行装修，大约耗时一个月。

三、流量引爆

1. 选择当前平台上最热门的关键词作为预爆款，在无促销情况下提高流量及曝光率。

2. 热门商品选择与直通车流程介绍: 借助数据分析功能, 选词主要是 长尾词 、扬子词 、大词 等, 并使用站外SNS流量进行引流。大约耗时一个月。

3. 平台活动导入: 当店内产品较为稳定后, 提交产品申请平台相关活动, 以此带动店内其他产品的相关营销。

4. 培训支持: 运营同时接受服务商的营运方法相关教学, 使得客户也能成为行业专家。

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常见问答(FQAS)

跨境店铺代运营服务指通过第三方代理商帮助海外商家在国内各大电商平台如天猫国际、京东国际等开展跨境电子商务业务,提供一站式包括店铺建设、商品上架、营销推广、物流配送、客户服务等整体解决方案。

主要看该代运营商在行业内经营规模、服务范围广泛程度、客户评价水平以及与各大电商平台的合作关系。同时还需要判断其对海外商家提供的客户支持能力以及服务水平。

典型的代运营服务包括店铺建设、商品信息导入、POS设计与维护、日常运营维护、营销推广策划与执行、售后服务支持、快递跟踪与客户问题处理等。同时也提供增值服务如定制计划、数据分析与报告等。

一般需要提供商家身份证明等基本资料,详细讨论服务内容及费用,签订明确双方职责与权利义务的服务协议。协议内容应包括服务范围、费用、付款方式、服务标准、违约责任等重要条款,以确保双方利益。