三大原则助力跨境电商选品

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

跨境电商选品的三个主要原则

一、以需求为导向

1.1 满足买家心理或生理需求

当前全球疫情严重,口罩已成为刚性需求,销量激增。根据4月份仅速卖通平台的数据,西班牙和美国的口罩销量分别增长了400倍和280倍,而且对口罩的需求仍然巨大。此外,春节前后具有新年元素的产品销量也会显著增加。

1.2 明确市场需求

要明确市场需求,就要以季节、节日、地区特征作为方向,根据买家心理或生理需求进行选择。

二、高质量

2.1 低质量容易失去买家信任

低质量、欺骗买家的产品将在很大程度上导致买家失去对卖家的信任,甚至使得跨境电子商务失去发展动力。如果产品本身不能让买家达到预期的体验,不仅不能得到回头客,而且会导致买家对店铺的负面评论。各国也都有相关的产品质量法律法规。

2.2 由于区域法律的不同

由于区域法律、规则和习俗的不同,各国对产品质量有许多相关规定。此外,在进行国际间的交易时,如果出现产品问题将会面临巨大的风险,特别是出口方存在索赔风险。

三、 高服务

3.1 加强物流服务

服务会影响买家是否选择这一产品,尤其是在物流方面。如能及时提供物流信息、快速发出产品,这样能够使买家更加感到放心。此外,还可以准备一些在线问答内容以及便利性的包装材料来进一步补充服务内容。

三大原则助力跨境电商选品

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常见问答(FQAS)


提升海外用户购买兴趣的关键是什么?

根据用户群体的口味和美学观念,精准选择适合本国用户的产品是提升海外用户购买兴趣的关键。应深入了解不同国家和地区的文化差异,选择当地用户熟悉和喜爱的品类。

如何确保选择的产品符合当地法规?

了解目的国或地区的法律法规,如产品标准、采购限制、进出口限制等,避免选择法律法规不允许的产品。也可以询问该国的代理商或顾问了解当地的法规细节。

如何提升海外用户的购物体验?

提供多国语言版本的网站、APP,用易理解的语言描述产品信息;支持多样化的支付方式;提供及时的售后服务,解决用户问题。通过不断优化网站体验和后台管理工具,让海外用户感受到尊重和周到的服务态度。

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