为跨境电商卖家选择产品的必要知识！

跨境电商卖家如何选择产品

一、基本原则

1. 商品的操作要简单

2. 商品要适合国际物流

3. 产品需要拥有自己独立的研发、包装等设计能力

4. 商品的市场潜力要足够大，利润率要较高

二、选品策略

1. 寻找市场痛点

2. 选择熟悉的领域

3. 消费者调研

4. 成为消费者

5. 关键词选品

6. 品牌塑造

7. 用新品打市场

8. 关注趋势

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常见问答(FQAS)

主要看产品是否热销,是否解决用户痛点,产品质量如何,产品售价是否合理等多个因素。同时也要 research 目标国家用户的购物习惯和需求情况。

可以通过第三方数据分析网站来了解热门产品类别和热门关键词,关注某些产品类论坛来了解用户需求。也可以直接和目标国家用户进行讨论,了解他们在购物时会关注什么因素。

海外客服需要具备流利的外语能力,了解目标国家文化与消费习惯。必须以客户为中心,及时解答客户疑问,满意客户需求。合理处理投诉与退货退款申请也很重要。

主流的国际支付方式包括信用卡、支付宝、京东支付等第三方在线支付方式。不同国家的优先支付方式不尽相同,需要针对每个国家优化支付体验。如欧美地区信用卡支付较多,东南亚支付宝流量大等。