亚马逊卖家如何应对被警告销量激增?

亚马逊卖家如何应对销量激增警告邮件？

一、什么是销量激增？

1. 新帐号触发机制

亚马逊无法找到销售数据，也无法得到买家反馈，因此，针对这一情况，亚马逊启动了"自我保护"机制。

2. 平台应避免不良卖家的自保行为

以前Prime day时，有卖家是以下做法：在促销季，这些坏卖家会利用一堆自愿性帐号以超低价跟售一些平常很好的商品。之后，他们会给买家发空袋，或以低价货方式销售。最后引起了买家对listing的投诉，导致平时正规销售的FBA卖家被封店，甚至对平台的声誉造成极为严重的损害。

二、如何应对“销量激增”警告邮件?

1. 按照要求向亚马逊提供相关信息

2. 向亚马逊说明情况

在旺季期间，卖家可将促销时间和订单截图发给亚马逊，并尽可能详细地说明情况。此外，在写邮件要面对客服时，要注意不要大放厥词。因为"销量激增"都是在合规操作中出现的正常现象。

三、总结

当遇到"销量激增"问题时，卖家根据上述方法处理就可以了。只要是真正合规拿到的客户订单，卖家没有必要太过担心。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

有可能您的产品被竞争对手推荐,或者在社交媒体上被分享,从而引起更多消费者关注。亚马逊也可能对您产品进行广告推广。这通常都是好事,但请注意检查是否有假冒产品进入市场。

您可以联系亚马逊客服说明情况,提供产品详情与真实图片等证据。同时也可以在产品详情页面或社交平台上发布警告,提示消费者如何确认产品来源。您也可以采取法律行动控告假冒商。最后保持产品质量,积极满意回复可以让更多顾客选择您。

您可以考虑增加库存预备量,与供应商商谈更多货源支持。同时临时招募更多员工帮助处理订单生产和发货。如果产能真的跟不上,您可以在产品页面注明可能临时缺货,并致歉通知购买者将尽快补货。保持沟通能缓解不便。这只是暂时的高峰,努力满足需求能促进您的生意。