中东市场的跨境电商卖家应当考虑的事项

跨境卖家进入中东市场的注意事项

一、中东市场简介

中东地区人口4.9亿，伊斯兰教是国教，整体宗教氛围浓厚，语言是阿拉伯语，主要国家有沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、巴林、科威特。其中，沙特阿拉伯和阿联酋通常是中东市场发展的第一站。一是人口基数大，二是人口密度大。

中东主要国家拥有世界前沿的人均GDP和保守的社会文化氛围，这是一个门槛高、利润高的市场，成为一个诱人而难以咀嚼的骨头。

二、跨境卖家如何切入中东市场?

1、宗教礼仪禁忌

中东地区宗教氛围浓厚，宗教礼仪禁忌较多，产品选择存在一定差异。跨境卖家必须注意，如果卖家不小心违反了这些禁忌，产品将被下架，店铺将被关闭。

2、产品选择

a) 尽量不要有God字眼；

b) 圣诞产品送到一些保守国家时要注意；

c) 不能使用十字图案和造型；

d) 商品上最好不要有小猪图案；

e) 不能使用六角星形，因为它与以色列的国旗图案相似 ；

f) 香烟、酒等都有严格的限制。

3、根据中东人口的习惯习俗选择产品:

a) 颜色: 绿色最受欢迎,其次是白色、灰色、咖啡色、金光闪闪、珠宝风格;

b) 数字: 认为5会给人带来吉祥,7是一个受人尊敬的完整数字;

c) 包装: 阿拉伯人非常重视包装, 商品必须精致, 最好不要在包装上出现中文, 此外,如果包装上有女性,衣服不能太少.

4、其他考虑:

a) 在价格上,要选择利润较高的产品;

b) 在物流方面, 选择体积小、重量轻、不易破碎的产品;

c) 售后服务方面, 选择功能简单耐用的产品, 复杂的需要后续的服务成本很大.

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常见问答(FQAS)

中东地区主要的支付方式包括信用卡、现金支付和手机支付。各国信用卡使用率不同,以卡达、阿联酋为主要国家,信用卡使用率较高;而地域局限性较大的国家如伊拉克、也门等,现金支付仍然是主流方式。手机支付在年轻人中越来越受欢迎,QQ和阿里宝都推出了面向海外的手机支付服务。

中东国家的基础物价和商品价格存在较大差异。以油富国家卡达、阿联酋为例,物价相对较高,和发达国家相当;而也门、伊拉克等国家物价水平相对较低。同一产品在不同国家价格可能差距40%或更多。正确掌握各国消费水平对跨境电商来说很重要。

中东国家较亚洲和欧美国家更看重买方和卖方之间的人际关系。需要建立长期合作关系。另外,中东国家较注重商品的渠道来源和服务 garanttee,产品描述需要详细清楚。宗教习俗也需要关注,不能有渎神成分。手机平台商品展示图片上的人物gestures也需要适当。最后,及时响应当地客户的疑问和投诉很重要。