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免费试用参展商在参加广交会期间,他的主要任务是什么呢?收集名片,一个接一个地发送电子邮件来催促订单?这并不那么简单,在展览期间,参展商应该做到以下三点,才可能高效拿单。
1学会识别客户
展会上客户的质量参差不齐。每个来到展位的客户可能不都是来谈生意的。作为参展商,大家必须了解参观者的意图,不要一上来就介绍和推销,这么做是徒劳的。
因此,要学会识别客户。
(1)观察客户的行为。如果客人看一个产品,一眼就飘过去,那就放弃;如果一个产品停滞了几秒钟,那么机会就来了;如果他忍不住伸手去摸商品,就要注意了。
(2)如果客户表现出强烈的兴趣,并暗示有订单,参展商应该引导他说出他最喜欢的型号,然后问数量,然后做一个PI,这不是水到渠成吗?
(3)从客户递给大家的卡来看,大家在拿到卡后三五秒内收集很多信息,包括公司,国家等。如果大家选择应用一些工具,就可以根据名片快速获取所有与公司相关的信息。
2销售是根据问题成功的
销售其实就是沟通。只有通过沟通了解客户,才能对症下药,挖掘客户需求。
然而,绝大多数参展商从不向客户主动提问,一直被动地等待客户提问和要求,导致错过了很多销售机会。
一般来说,展览只有四五天。买家观看展览的时间非常有限。一般来说,他们只能在很短的时间内停留在一个展台上。因此,参展商必须明确而简洁地向他们介绍。沟通最好是双向互动。
3给客户区分类型
与客户沟通时,一定要做笔记。广交会一期的期限为5天。每天都有大量的客户来到大家的展台。信息量很大。参展商必须对核心客户有深刻的印象。可以通过拍照和音频来加深记忆。
展会当天,销售人员应立即扫描每位客户的名片,然后为每位客户创建档案,并将与客户讨论的所有录音整理成文本,放入档案中。
根据录音结果,参展商应该对所有客户进行分类。客户一般分为四个等级:
一级客户是已经现场确定订单细节的客户,这类客户只需稍加跟踪即可签订订单;
二级客户是下单意愿明显的客户。他们在广交会现场咨询了很多产品细节,有实际订单询价的用户;
三级客户是一般潜在客户,即只在广交会现场详细了解企业产品但未查询的用户;
四级客户是潜在用户,即在广交会现场只对企业产品有一个大致的了解。
展览结束后,可以根据自己组织的四个级别的客户给每个客户打电话或发邮件,选择重点客户进行跟进,提高工作效率。
在广交会展览期间,参展商需要掌握识别客户、问题导向的沟通和客户分级管理等关键技巧,才能高效拿单。本文总结了展会销售的三大主要技巧,以及如何区分和跟进潜在客户,提升销售效率和成功率。
1. 我是第一次参加广交会,如何才能高效地拿单?
参展商在广交会期间,可以通过提前准备好的宣传资料和产品样品,积极与来访客户进行沟通和交流,展示产品的特点和优势,并及时跟进客户的需求,提供专业的解决方案,从而增加成交机会。
2. 如何吸引更多客户关注我的展位?
可以通过各种形式的宣传和广告,如展位装饰、展示产品的样品、产品宣传册等,吸引客户的注意力。另外,展示产品的独特性和创新性,提供吸引人的活动和促销,也是吸引客户关注的有效方式。
3. 如何提高与客户的沟通效率?
可以通过预约系统提前安排好与客户的会面时间,准备好针对性的介绍材料和演示,避免在现场浪费时间。此外,借助现代化的通讯工具,如手机、电子邮件等,及时回复客户的咨询和提出的问题,也是提高沟通效率的有效手段。
4. 如何跟进潜在客户,促成订单?
在广交会期间收集客户的联系方式和需求信息,并在展会结束后及时跟进,向客户提供更详细的产品资料和报价,加强与客户的沟通,了解客户的实际需求,提供个性化的解决方案,从而促成订单。
5. 如何处理客户提出的质疑和异议?
对于客户提出的质疑和异议,首先要耐心倾听客户的意见,并及时给予回应,解释产品的优势和特点,消除客户的疑虑。如果客户提出的问题无法立即解决,可以承诺及时跟进并给予解决方案,保持良好的沟通和合作关系。
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