广交会的新客户访厂常见问题解答

在参加广交会时结识的新客户即将前来参观大家的工厂，可能会遇到一些疑问和困惑。为此，下面提供针对这些常见问题的解答服务，帮助客户更全面地了解大家的生产基地。下面来看看广交会的新客户访厂常见问题解答。

1、一个小工厂，不到50个人，怎样才能安排客户参观比较好？

小工厂要突出专业性。一般来说，小工厂会主要经营一种产品。然后大家展厅的展品要尽可能齐全，围绕商品的各种生产流程，可以和用户进行现场讨论，与客户分享更多的行业知识。如果工厂环境整洁，会给客户留下更多的印象，所以大家可以遵循正常的参观步骤。小工厂也有小工厂的优势，不用担心。

2、客户拜访，一般有多少人招待比较好？

一般来说，全程谈判的我方人数等于客户人数会比较好。其他协助的同事需要的时候可以随时参与，但是不需要跟全程谈判。如果客户一个人来的基本上一个人就可以了，需要帮助的时候打电话给同事参与。如果是新手，可以让领导帮的旧爱参与整个过程。

3、如何确定参加会议的人员等级？

即使对方来自老板和老板娘级别的大公司，大家应该打电话给部门总经理(公司副总裁级别)参加会议，但是老板没有参加(他太忙了，经常不在企业)。如果以后去小公司工作，只要客户来访，就要带客户去见老板，以示重视。因此，大家应该根据公司的情况来判断。

4、怎样准备伴手礼物？不同级别的客户一起来访的礼物是否不同？

新客户礼品原则:轻跟小，携带方便，尽量不要使用液体或危险品(如一些带尖的开盖工具等。)，否则，如果客户只带着登机箱上飞机，他们将不得不拖着小礼物。礼物最好有企业标志。礼物不能太贵。

台面上所有来访者的礼物一视同仁。

在给客户送礼时，要简单地描述一下礼物的含义。

5、听力不好，担心听不懂客户说什么怎么办？

短时间：找一位听力好的同事参加招待会，或者借助一些第三方工具在线翻译。长时间：多听多练，提高基本功。

6、英语口语不好，怕自己无法很好地描述怎么办？

短期:找一个英语口语好的同事，或者提前做好功课，提前记住客户来访时总会问的一些问题，记住企业PPT和工厂简介。真的是说不出的单词。用手机当场查字典，交给客户。长期:多听多练，提高基本功。

7、会议期间担心跟不上，能不能悄悄录音？

原则上，如果大家想要录音，一般都要先向当事人说清楚。

8、参观时，客户说的话太多，记不住该怎么办？

一般来说，大家在参观的时候，总是用手机备忘录记下客户说的话，因为没有带纸笔。每次写一个或几个，和客户确定一次，确定记录是正确的。

9、多人参观时，应该重点关注哪一个人的意见？

很多人参观的时候，每个人的建议都要考虑进去，不同的意见可以先写下来。或者现场回头和对接的人决定谁有决定权，然后有最终决定权的人主要建议，决策影响者的建议也要考虑。

本文提供了关于广交会新客户访厂常见问题的解答，包括小工厂参观准备、客户招待人数与职位选择、客户伴手礼的选择、应对语言障碍的方法等。这些实用的建议将帮助大家更好地迎接客户的参观，留下良好的印象，顺利展示大家的生产基地。

广交会的新客户访厂常见问题解答 常见问答(FQAS)

广交会展期从4月15日到6月15日,而参观最佳时间一般是在开展前几天或者接近尾声的时候。在开展初期可以更好地了解展商情况,而临近闭幕时,展商也更愿意与客户深入交流和洽谈合作。

可以事先查阅展商目录,针对自身业务需求选择相关行业的展商。也可以关注展会官方发布的热门展商推荐。在现场参观时,还要结合展台的位置、规模以及展品展示等因素综合评估。

提前准备好自己的采购需求和合作意向,向展商阐明目的是建立良好的第一印象。在交谈时保持礼貌和耐心,耐心倾听展商介绍,适当提出问题以深入了解。最后要记录沟通要点,及时跟进合作细节。

可以直接向展商索取名片或联系方式。也可以在展会现场登记,主办方通常会提供参观者登记系统。此外,还可以通过展会官网查找感兴趣展商的联系方式。

可以通过电话、邮件等方式主动联系展商,表达参观感受并进一步洽谈合作意向。也可以邀请展商到自己公司参观考察。保持良好的沟通和互动,有助于后续的业务合作。

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