跨境电商如何做好邮件内容设计

一封标题醒目、设计大方、内容精彩的邮件绝对能吸引用户的眼球。那么，应该怎样编辑一封这样的邮件呢？可以从以下几点入手。

1)称呼收件人

在编辑邮件的时候，除了要写明称呼(例如Dear Mr.David)之外，也要紧记在TO 一栏填上收信人的名字及邮件地址。这一方面是基本礼貌，另一方面有些电子邮件过滤软件会将在TO、CC或BCC几栏中没有填写收信人邮件地址的电子邮件当成垃圾邮件处理掉。

2)化繁为简

一般来说对于顾客的特性有两个很常用的描述，一个是“顾客永远是对的”，另一个是“顾客永远是蠢的”。这里所说的“顾客永远是蠢的”并非是说顾客智商不高，而是说顾客需要阅读轻松直接的邮件。如果一封邮件需要花费大量的脑力去思考才能读懂，试想一下，你还会愿意去看吗？因此，应当把邮件内容整理得尽量易懂而直接，将内容清楚分段，再配合小标题，用户就易于阅读及理解。不妨将长篇大论的产品资料分拆成简单易看的数个要点。

3)文法和拼字

如果你想让自己的邮件显得专业，就要在文法拼字方面下点功夫了。不论中、英文都要注重文法，否则即使用户这次读懂了你的电子邮件，下次也会放弃。因为错误的语法不仅显得不专业,还会让用户对你个人产生怀疑。此外拼字也十分重要，有不少垃圾邮件发送者都喜欢故意拼错字来避开垃圾邮件过滤器。如将offer拼成0ffer，以数字“0”代替英文字母“o”。文法与错字的问题本身就给人极差的观感，因此若要制作专业的电子邮件，一定要注意这方面的问题。

4)不要传送附件

邮件营销千万不要传送附件，内容最好全部体现在邮件正文当中。因为电子邮件病毒爆发的事情非常多，很多用户都提高了警觉，不轻易打开附件。因此应将你要发的内容全放在电子邮件之内，以免被误会是恶意邮件。

5)版面干净整洁

邮件正文一定要留有足够的白色空间，以便浏览者容易注意到邮件的每个元素。这里还有一个设计提示:如果你的邮件由过多图片组成，人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域，而不是邮件主体。所以正确的邮件设计应当是简洁的文字加以适当的图片。

6)广告巧妙构思

最好的邮件信息是对读者有价值的。例如，如果你销售饰品，那么就可以提供一个季节性的潮流风格指南或者搭配技巧；如果你销售手工艺品，那么就可以介绍这些手工艺品的历史、制作材料等普及性知识。要知道，很多外国人都对中国文化非常感兴趣。

跨境电商如何做好邮件内容设计 常见问答(FQAS)

关键是确保邮件内容与目标受众相关，并提供有价值的信息。邮件内容应该引起受众的兴趣，并促使他们采取行动。

邮件主题应该简洁明了，同时能够吸引受众的注意力。使用具体而有吸引力的词语，让受众知道打开邮件后会得到什么样的好处。

首先，了解目标受众的特点和偏好。然后，根据这些信息定制邮件内容，使其与受众的需求和兴趣相匹配。

邮件内容应该包括清晰的介绍产品或服务的信息，吸引人的图片或图表，以及能够激发受众兴趣的优惠或促销活动。

使用个性化的邮件内容，包括受众的姓名或购买历史。此外，确保邮件内容简洁明了，容易阅读，并通过吸引人的呈现方式引起受众的兴趣。

常见错误包括过度推销，使用无关的主题或内容，以及忽视邮件的格式和布局。避免这些错误可以提高邮件的效果。

通过跟踪开信率、点击率和转化率等指标来评估邮件内容设计的效果。根据这些指标调整邮件内容和设计，以提高效果。

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