跨境电子商务企业社会化媒体营销的步骤

社会化媒体工具虽然千差万别，营销方法也多种多样，但对于跨境电子商务卖家来说，引流都是最终的目的。从目的这个角度看，其实所有的社会化媒体营销工具都有其共同的特点，只要按照这些固定的步骤走，引流的最终目的应该都能实现。

1.设定社会化媒体的营销目标

社交媒体营销目标应不仅仅是“转发”“点赞”之类的数量，而更应是关于销售额、人气度和网站流量这类高级指标。设定营销目标无疑是跨境卖家要做的第一件事情，确定你究竟想从社交媒体营销工具上实现多大的营销目标，获取多少的引流，不要盲目下手。没有预期你就无法衡量你的营销是否有效，也无法证明你的投资回报率是否合理。

2.评估当前社会化媒体营销现状

这主要是针对跨境企业以及跨境卖家当前使用的社交媒体营销工具，比如你的Facebook 营销每月能为你引入多大流量，你需要进行准确的评估。另外你还要了解你所使用的哪个社交媒体营销工具能为你引入更多的流量，以及竞争对手是如何使用社交媒体营销工具进行引流的，然后对营销工具进行有的放矢地优化改进。这个评估应该动态定期进行，方便你及时对自己的营销计划做优化和调整。

3.提升企业品牌社交媒体表现力

一般来说，每个社交网络都有不同的受众群体，他们理应受到不同的对待。你应该有所区别，有针对性地优化你的企业品牌主页，以达成你预期的商业目标，通过优化企业品牌主页，可以帮助你获得更多网络流量。评估后的改进是一个长期的工作，卖家需要在这一步上真正下大功夫。

4.制定内容规划和编辑日程表

社交媒体营销其实属于内容营销的一部分，好的内容才能吸引更多的用户浏览你的网站。因此社交媒体营销计划应包含一份由内容创作策略、内容策展策略和编辑日程表共同组成的内容营销方案。

你的内容营销方案要包含以下几个问题。

(1)在社交媒体上发布或者推广何种类型的内容?

(2)内容更新的频率周期?

(3)不同类型的内容针对哪些受众?

(4)谁来创造这些内容?

(5)如何来推广这些内容?

编辑日程表主要是指更新博客、发布Facebook和Twitter的具体日期和时间，以及在社交媒体营销活动中你想要营销的内容。

5.适时调整你的 SNS 营销计划

对于任何企业和品牌商来说你的营销计划和目标都不能是一成不变的，需要根据自己的产品销售情况和企业发展建设情况适时做出改变和调整，对于SNS 营销尤其如此。你可以通过一些分析工具找出你的社交媒体营销策略中需要调整优化的地方，比如GoogleAnalytics(谷歌分析)它可以适时追踪从社交媒体上来的流量情况。根据分析工具测算的结果，对你的社交媒体营销计划和目标进行优化和改进。

跨境电子商务企业社会化媒体营销的步骤 常见问答(FQAS)

A: 在社会化媒体上进行营销可以帮助跨境电子商务企业扩大品牌知名度，吸引目标受众，增加销售和转化率。

A: 选择社会化媒体平台时应该根据目标受众的偏好和行为习惯，以及企业的产品类型和定位来决定。常见选择包括Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等。

A: 制定社会化媒体营销策略时需要确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、制定发布频率和时机、以及监测和评估效果。

A: 增加关注度和互动性的方法包括提供有吸引力的内容、与受众进行互动、使用各种媒体形式如图片和视频、定期举办活动和竞赛等。

A: 评估营销效果可以通过监测关注者数量、互动率、转化率、以及销售额等指标来进行。同时也可以进行用户调查或反馈收集来了解受众对营销活动的看法。

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