跨境电商品牌故事和社会认同感(口碑)

忽略品牌故事，会让更多的电商网站成为这个错误的牺牲品。

品牌故事并不是讲给学龄前儿童听的。顾客都喜欢听好的故事，所以如果你的网站没有述说你的品牌故事，你就失去了一个与受众群体互动的好机会。

苹果公司每发布一个产品就会讲述一个故事，人们买它的产品是因为他们想成为这个故事的一分子。

试着与你的顾客分享“Why”，也就是为什么你的顾客需要买你的产品?怎样通过你的文案体现出来?

把他们带到“幕后”，让他们看到最原始的、无保留的，甚至是有点“丑陋”的故事开端，以及这个故事的发展过程。

你会惊讶于给你发邮件或 @你的顾客数，并且他们会留言，说他们是与你的故事产生了共鸣，才购买了你的产品。

这里有一个建议是:不要编造故事。好好花时间想想，你开始这项生意最初始的原因是什么?想想那段艰难的岁月，把你的故事写下来，千万不要编造!

另一种使用讲故事的方式是分享顾客的故事，或顾客的“社会认同感”。

为什么你的顾客喜欢你的有机食品婴儿品牌?你的产品能让父母更加容易喂养孩子吗?你能让父母放心他们的孩子食用的是无化学品的天然食品吗?

在你的主页、“about”页面、博客，甚至在产品描述中分享消费者的故事。总之，利用“社会认同感”来述说故事是一个很好的方式，这能让你不使用营销说辞就达到销售的目的。

要完成一个融入品牌故事的电商产品文案，或能让顾客产生共鸣并愿意为之掏钱包的主页，并不是那么容易。

关键在于:你的顾客和你之间的关系。

当你在写产品描述的时候，你要把这写作过程当做是在跟一个真实的顾客交谈。就像你在亲自销售一件产品给别人一样，你需要用自己真实的语气和姿态。

向他们展示产品给他们带来的好处是什么，充分调动他们的感官，让他们度过一段奇妙的“旅程”。

了解他们的目的，解决他们的顾虑和问题。

分享你的品牌故事、你的“Why”(理念)、你的热情以及你的愿景。与你的顾客真心交谈，你的转化率自然会上去。

跨境电商品牌故事和社会认同感(口碑) 常见问答(FQAS)

这个品牌的故事源自于创始人的个人经历和价值观，强调了产品背后的独特历程和价值主张。

品牌的故事可以帮助消费者建立情感联系，使他们感到与品牌有共鸣和认同，从而增强其忠诚度和口碑传播。

构建引人入胜的品牌故事需要深入了解品牌的核心价值、创始人的故事以及产品的独特之处，并将这些元素融入到一个连贯、吸引人的叙述中。

品牌的社会责任、可持续发展倡议、文化认同等因素都可以增强消费者对品牌的社会认同感。

可以通过消费者调研、社交媒体分析和口碑监测等方式来评估品牌故事对口碑的影响，观察消费者的反应和分享情况。

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