跨境电商消费者复购率分析

采集自2020年7月1日至2021年2月28日某店铺消费者的订单次数、交易金额和购买时间等数据,通过PQ编辑器对数据进行筛选处理,进而得出相关的数据分析结论。

(一)打开数据源

打开数据源“项目六任务三消费者复购分析”。

(二)将数据导入PQ编辑器

在菜单栏中选择“数据”选项卡,单击“从表格”按钮,在弹出的“创建表”对话框中确定数据的区间。

(三)PQ编辑器处理数据

单击“Order payment time”字段左侧的数据类型按钮,选择“日期”数据类型。

选中所有字段,然后在“主页”选项卡中单击“删除行”下拉按钮,单击下拉列表中的“删除重复项”选项。

单击“Order payment time”字段右侧的筛选按钮,选择“日期筛选器”中的“早于”。

在弹出的“筛选行”对话框中选择时间“2021/2/1”。

在菜单栏中选择“主页”选项卡,单击“分组依据”按钮,在弹出的“分组依据”对话框中，将“分组依据”设置为“nickname",“新列名"为“计数”,“操作”为“对行继续计数”。

(四)数据导出

在菜单栏中选择“主页”选项卡,单击“关闭并上载”下拉按钮,在下拉列表中选择“关闭并上载”选项。

单击“计数”字段右侧的筛选按钮,将“1”取消勾选,单击“确定”按钮。

(五)计算复购率

由图可以得出,2020年7月到2021年1月消费买家数为:23331。

由图可以得出,2020年7月到2021年1月消费复购买家数为:641。

计算得出2020年7月到2021年1月平均复购率为:641/23331x100%≈2.75%。同理计算出2021年2月复购率为:8/280X100%≈2.86%。

(六)数据分析

通过计算得出2月的复购率比前7个月的复购率高,但相差较小,说明该店铺2月的复购率处于正常值范围。

跨境电商消费者复购率分析 常见问答(FQAS)

跨境电商消费者复购率指的是在一定时间内，消费者再次购买跨境电商产品或服务的频率。

跨境电商消费者复购率是衡量客户忠诚度和品牌吸引力的重要指标。高复购率表明客户对产品或服务的满意度高，有利于提升企业长期盈利能力。

跨境电商消费者复购率通常通过将购买次数超过一次的客户数量除以总客户数量得出。公式为：(复购客户数量 / 总客户数量) × 100%。

提高跨境电商消费者复购率的方法包括提升产品质量和服务水平、建立良好的客户关系、推出优惠活动和会员制度、持续改善用户体验等。

跨境电商消费者复购率低可能是由于产品质量不佳、服务体验差、竞争激烈、市场饱和度高等因素造成的。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）