跨境电商公司主要岗位介绍

目前，跨境电商工作主要是中小企业从事外贸电子商务和网络营销相关的工作，典型职业岗位(群)以及对应的具体工作内容如下。

1.初级岗位

初级岗位的特点是掌握跨境电子商务技能，懂得“如何做”跨境电子商务。目前岗位主要有:

(1)客户服务。能采取邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语种和客户进行交流，售后客服还需了解不同国家的法律，能够处理知识产权纠纷。

(2)视觉设计。既精通设计美学又精通视觉营销，能拍出合适的产品图片和设计美观的页面。

(3)网络推广。熟练运用信息技术编辑、上传、发布产品，能利用搜索引擎优化、交换链接、网站检测等技术和基本的数据分析方法进行产品推广。

2.中级岗位

中级岗位的特点是熟悉现代商务活动，掌握跨境电子商务技术知识，懂得跨境电子商务“能做什么”的新型专业人才。目前岗位主要有:

(1)市场运营管理。既精通互联网，又精通营销推广，了解当地消费者的思维方式和生活方式，能够运用网络营销手段进行产品推广。包括活动策划、商品编辑、商业大数据分析，用户体验分析等。

(2)采购与供应链管理。所有电商平台的成功都是供应链管理的成功。跨境电商从产品方案制订、采购、生产、运输、库存，出口，物流配送等一系列环节都需要专业的供应链管理人才。

(3)国际结算管理。灵活掌握和应用国际结算中的各项规则，能有效控制企业的国际结算风险，切实提升贸易、出口、商品及金融等领域的综合管理能力和应用法律法规水准。

3.高级岗位

高级岗位的特点是熟悉跨境电子商务前沿理论，能够从战略上洞察和把握跨境电子商务的特点和发展规律，具有前瞻性思维，引领跨境电子商务产业发展，懂得“为什么要做跨境电子商务”的战略性人才。主要包括熟悉跨境电子商务业务的高级职业经理人以及促进跨境电商产业发展的领军人物。

目前众多跨境电商企业多处于初创阶段，客服人员、网络推广人员、视觉设计人员等是最迫切需要的初级人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，负责跨境业务运营的商务型中级人才需求会越来越迫切。而有3~5年大型跨境电商企业管理经验，能引领企业国际化发展的战略管理型高级综合人才更是一将难求。

跨境电商公司主要岗位介绍 常见问答(FQAS)

A: 跨境电商公司常见的主要岗位包括国际采购专员、海外市场拓展经理、跨境物流专员、仓储管理师、外贸专员、外贸客服、市场营销经理等。

A: 国际采购专员负责寻找适合公司业务发展的国际供应商，与供应商谈判并签订采购合同，确保产品质量和供应稳定性，同时进行价格谈判和成本控制。

A: 海外市场拓展经理负责开拓海外市场，建立和维护国际客户关系，进行市场调研和竞争分析，制定市场拓展策略，并推动产品在海外市场的销售。

A: 跨境物流专员负责安排和跟踪公司的跨境货物运输，包括海运、空运、快递等运输方式的选择和协调，处理报关文件和跟进订单的物流进程。

A: 仓储管理师负责仓库的物品分类、摆放和储存管理，制定并执行仓储计划，确保仓库内货物的安全和良好的库存管理。

A: 外贸专员负责处理国际贸易事务，包括接洽客户、报价、签订合同、办理出口手续等，跟进订单进程并解决相关问题，协助开拓海外市场。

A: 外贸客服负责与海外客户沟通，处理客户的咨询、投诉、退换货等问题，提供及时的售后服务，与其他部门协调处理客户需求。

A: 市场营销经理负责研究市场需求和竞争环境，制定并执行市场营销策略，监测和分析销售数据，推动产品品牌的宣传和推广，提高公司产品的市场份额和销量。

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