跨境电商俄罗斯市场买家生活习惯

跨境电子商务在经济全球化和多边贸易体制中发挥着越来越大的作用。“一带一路”倡议正在推动跨境电子商务的蓬勃发展。阿里研究院曾在北京发布中国“一带一路”沿线国家 ECI(E-Commerce Connectivity Index，跨境电子商务连接指数)，在“一带一路”沿线的65个国家中，俄罗斯以29.0的ECI出口指数排名第一位，进口指数为0.9，为跨境电子商务出口最大落地国;排名第二的以色列的ECI出口指数为10.9;排名最后一位的是伊朗，ECI进口指数为0.1，出口指数为0。下面以俄罗斯市场为例进行介绍。

俄罗斯消费者的生活习惯

在俄罗斯，女士对裙子情有独钟。俄罗斯妇女有一年四季穿裙子的传统，夏天通常是一身“布拉基”，冬天则无论多冷，也会穿裙子。俄罗斯妇女对着裙装有自己的一套认识，她们认为冬季穿裙子不仅不冷，反而暖和。因为裙子里面能套护膝、护腿、厚袜、厚毛裤，而裙子恰好又遮一层寒，所以比穿裤子更暖和。年龄大一些的妇女一般会选择长裙，而年轻的姑娘除了长裙以外，还会选择超短裙。在交际、应酬场合，女人们都要穿裙子，因为穿长裤被认为是对客人的不尊重。也正是因为这一穿衣习惯，俄罗斯女人在中老年时期患关节病者增多。除了裙装外，俄罗斯人还崇尚皮装。皮装也是俄罗斯人在冬季御寒的主要服饰。俄罗斯人对皮装的喜爱和追求实际上也反映出了他们对美的理解，皮衣具有高贵、华丽、时髦之美，这正是俄罗斯人所看重的特点。皮装既能满足御寒的需要，又体现了华贵，所以一直深受俄罗斯人的钟爱。

俄罗斯人以面食为主，他们很爱吃用黑麦烤制的黑面包，肉类以牛肉为主。除此之外，还有羊肉、猪肉、牛奶、蔬菜、黄油、奶酪等。俄罗斯人用餐的特点是肉、奶量多，蔬菜量少。这是因为俄罗斯夏短冬长，日照不足，所以新鲜的时令蔬菜和水果较少，并且很难储存。

俄罗斯是一个注重礼节的民族，在日常生活和待人接物上都保持着该民族特有的传统礼节。亲吻是俄罗斯的一种传统礼节。在隆重的场合，为表示尊重和友好，一般拥抱和亲吻，吻对方的脸颊3次，顺序是先左后右再左。有时男士弯腰亲吻女士的右手背，表示尊重;在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包”和“盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇，来宾必须对其欣然笑纳。

跨境电商俄罗斯市场买家生活习惯 常见问答(FQAS)

俄罗斯市场的买家生活习惯受到宗教、文化和地理环境的影响，他们更注重社交礼仪，对产品的质量和品牌忠诚度很高。此外，他们对价格敏感，更喜欢线下购物和现金支付。

尽管线上购物在俄罗斯市场逐渐流行，但买家更偏好线下购物，他们更喜欢亲自前往商店，进行实地体验和交流。因此，在跨境电商中，如何提供产品的实际体验和社交交流将是关键。

俄罗斯市场的买家对品牌和产品质量非常重视，他们倾向于选择知名品牌和高质量的产品。因此，建立良好的品牌形象和提供高品质的产品将有利于在俄罗斯市场获得成功。

在处理俄罗斯市场的订单时，需要特别注意对俄罗斯语言和文化的尊重，尽量提供俄语客服服务并了解俄罗斯的节日和习俗，以便更好地与俄罗斯买家进行沟通和交流。

是的，俄罗斯市场的买家对价格非常敏感，他们会比较不同渠道和品牌的价格，并倾向于选择价位适中的产品。因此，在跨境电商中，合理定价将对产品在俄罗斯市场的销售非常重要。

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