跨境电商中东地区市场及客户分析

1.市场概况

“中东”不属于正式的地理术语，外贸领域所说的中东地区主要分布在西亚的阿拉伯半岛和北非。这些国家经济单一，绝大多数国家盛产石油，进口商品主要是粮食、肉类、纺织品以及运输工具、机器设备等。

中东地区人口基数庞大，市场广阔，客户的平均年龄很小，因此适合年轻人的商品在当地较为畅销，如玩具等。与此同时，中东地区的年轻人追求新奇、潮流和时尚，这一类的商品在中东地区也有不错的表现。

中东地区的居民由于互联网的高普及率，跨境网购行为较为频繁，中国的跨境卖家只要利用好这份热情，就能够在中东地区市场上大有可为。高人均收入和良好的消费意愿使中东地区拥有优秀的跨境消费基础。

2.客户和市场的特点

(1)中东地区居民有家庭观念、重信义交情、有些保守、节奏缓慢。例如，在他们看来，信誉是最重要的，他们谈判节奏较缓慢，他们不喜欢只通过电话来谈生意。从某种意义上说，谈判只是同他们进行磋商的一部分，因为他们往往要很长时间才能做出谈判的最终决策，因此面对他们要特别镇静、有耐心。一般来说，他们看了某项建议后，会去证实是否可行，如果可行，他们会在适当的时候安排由专家主持的会谈。如果这时显得很急躁，不断催促，往往会欲速则不达。

(2)谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价。无论商店大小均可讨价还价。因此，为适应他们讨价还价的习惯,跨境卖家应确立见价必还的意识,凡是对方提出交易条件，必须准备讨价还价的方案。高明的讨价还价要有智慧，即找准理由，令人信服，在形式上要尽可能把讨价还价做得轰轰烈烈。作为供应商，无论怎么报价，他们都会“砍价”，因为降价是他们的主要目的，所以卖家在第一次报价时，不妨适当地把价格报高一些，留一些对方“砍价”的空间，否则报低了就再无降价的空间了。

3.支付方式

中东的电子基础设施正在以十分惊人的速度完善和成型，这也提升了该区域不同市场之间电子钱包和卡类支付的采用程度。在电商公司中，信用卡占了支付方式的 30%。信用卡在旅游公司支付方式中的占比超过80%。包括各种电子钱包，以及如 Visa Checkout 和万事通的电子卡片服务，这些支付方式都使跨境平台上的在线交易成为一件轻而易举的事。中东地区的客户也在逐渐顺应全球支付方式的革命浪潮，逐步接受各种线上支付方式。

跨境电商中东地区市场及客户分析 常见问答(FQAS)

问：中东地区的跨境电商市场有哪些特点？ 答：中东地区的跨境电商市场具有以下特点： 1. 中东地区消费者对国外商品的需求量大，尤其对高品质、豪华品牌的产品有较高的兴趣。 2. 在中东地区，线上购物已经成为主流，消费者更愿意通过电子商务平台购买商品，以获取更广泛的选择和更便捷的购物体验。 3. 由于在某些中东国家内的商品选择有限，跨境电商为中东消费者提供了更多种类的选择，尤其是国外商品。 4. 跨境电商平台提供了更多的付款方式，以适应中东消费者的习惯和需求。 问：中东地区的跨境电商平台有哪些？ 答：中东地区有许多著名的跨境电商平台，包括： 1. 沙特阿拉伯地区：Souq.com、Namshi、Wadi.com等。 2. 阿联酋地区：USouq、Awok、Jumbo等。 3. 阿曼地区：Muscat Duty Free、Oman Air Duty Free等。 4. 其他中东地区：Joi Gifts（科嘉礼品）、Carrefouruae（沙超）、Alibaba（阿里巴巴）等。 问：在中东地区进行跨境电商经营需要考虑哪些因素？ 答：在中东地区进行跨境电商经营需要考虑以下因素： 1. 中东地区的消费者需求和购买习惯：了解中东地区消费者对国外商品的需求以及他们的购买习惯，以便提供符合他们需求的产品和服务。 2. 产品选择和定价：选择符合中东地区消费者喜好的产品，并合理定价，考虑产品的品质和竞争力。 3. 物流和运输：确保跨境物流网络的可靠性和高效性，以便及时交付产品给消费者。 4. 支付和结算：提供符合中东地区消费者习惯的支付方式，安全、便捷地进行付款和结算。 5. 政策和法规：了解中东地区的相关政策和法规，遵守当地规定，并确保产品的合法性和安全性。 问：中东地区的消费者对跨境电商有什么偏好？ 答：中东地区的消费者对跨境电商有以下偏好： 1. 新颖性和独特性：消费者喜欢购买中东地区难以获得的国外商品，尤其是那些独具特色、新颖且具有高品质的产品。 2. 价格和折扣：中东消费者在跨境电商平台上寻找有竞争力的价格和折扣，希望以更优惠的价格购买到心仪的商品。 3. 品牌认可度：消费者对国际知名品牌有较高的认可度和信任度，更倾向于购买这些品牌的产品。 4. 安全和信任：中东地区的消费者注重购物场所的安全性和可靠性，他们更愿意在知名的跨境电商平台上购买商品，以获得更好的购物体验。 问：中东地区的

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