跨境电商谈判如何破解僵局？

在谈判中，双方各执一词，僵持不下，经常陷入僵局。这往往是因为双方的矛盾暂时得不到调和，进退两难。僵局使双方感到尴尬难堪，而且给大家极大的受挫感。因为人不喜欢孤立，也不喜欢和别人的关系破裂。僵局使谈判无法进行下去，无法达成协议。严重的僵局将严重影响谈判的进程，如果解决不好，谈判将最终破裂。

但是反过来看，僵局也反映了双方的真正需求和矛盾对立点。因此，出现僵局后，我们也不用气馁，或者轻易退出谈判。应该仔细分析僵局出现的原因，认真研究破解的办法，找到应对之策。此外，还可以充分运用僵局，给对手施加一定的压力，迫使其让步和妥协，达到我们的谈判目的。

破解僵局，通常可采取的策略如下。

(一) 多案法

多案就是多重方案，多种选择。在谈判过程中，双方已经在前期辩论的时候想到很多可能达成一致的途径，也想到很多可以替代的方案了，但就是无法走到一起。这也是僵局产生的原因。

那么。是不是真的已经无计可施，无路可走呢？有哲人讲，人的一切烦恼，都是智慧不够高的产物。我们不妨召集谈判小组所有的成员，甚至是全公司的成员，大家一起集思广益，再度进行头脑风暴，看看是否尚有遗漏的地方，是否尚有可能的解决方案。

(二) 调整法

有些僵局，产生的原因其实不是原则性的大问题，而是对某些特定的要素无法认同。这种情况下，要先分析出问题的症结所在，然后有针对性地进行调整，便能豁然开朗，继续将谈判进行下去。

比如。己方的一位谈判代表非常强势，而且曾经使对方公司吃过亏。对方将他看做眼中钉，无论他说什么对方都有很强的抵触心理，自然这场谈判很快便成僵局。聪明的做法就是立即换人，撤换这个谈判代表，换一个态度亲和或和对方私交不错的代表。

或者对谈判环境做一些调整，比如之前连着数天在会议室里谈判，当天换到一个景色优美的森林公园内。大家呼吸着新鲜空气，漫步在山道中，浑身轻松怡然，说不定就有了缓和的意愿。

此外，还可以调整谈判的氛围。如果谈判双方一直非常低调，只是一味强调双赢，你不妨让自已变得咄咄逼人一些；如果谈判一直进行得非常艰难，你不妨向双赢方向调整来自主地调节谈判场所的氛围。

(三) 小步前进法

在面对僵局时，我们也可以慢慢来，从小问题开始一步一步地解决。如此这般，逐步地走向最后的核心问题。这也就是由易到难，符合人们的行为习惯。

通过解决小问题，双方可以慢慢地积蓄动力和热情。应对困境大抵如此，和愚公移山一样，只要有所行动，形势就一定会有变化。千万不要将谈判一直聚焦在某一核心问题上，否则一定要分出高低输赢，不利于解决问题。

通过解决小问题，双方会觉得已经花费了很多的精力和时间，而且也达成了一些共识，如果放弃，确实可惜，不如再努力一下，好好商谈，真正达成合作。

跨境电商谈判如何破解僵局？ 常见问答(FQAS)

在跨境电商谈判中，常见的僵局包括双方立场坚定、文化差异、语言障碍、合作条件不清晰等问题。

解决双方立场坚定的问题，可以通过加深互信、增强沟通和理解，寻找双方的共同利益点，探讨双赢的合作方案。

应对文化差异和语言障碍，可以通过找到共同的文化价值观和相似之处，尊重对方的文化习俗和惯例，并且采取有效的翻译和口译措施，确保双方能够准确理解彼此的意思。

解决合作条件不清晰的问题，可以通过明确双方的权益和责任范围，制定清晰的合作协议，明确合作的时间、地点、方式、内容等关键要素，以避免出现争议。

除了上述提到的方法外，还可以寻求第三方的帮助，例如聘请跨文化谈判专家，或者通过组织跨境电商论坛、培训等活动来促进合作和交流。

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