跨境电商 B2B的高级谈判技巧:逐个击破法

2024-04-30 00:13:47
By 提笔战中考

此技巧主要用于特殊情况,比如一批大货某些方面质量做得不好,客户提出严重或金额较大的索赔时,必须针锋相对,将客户提出的理由逐个驳倒,或者进行合理性解释。这时,也是考验业务员综合能力的时候,一方面要对我们自己做的货物各方面情况都了如指掌,随时能讲出对自己有利的理由,另一方面还要审时度势,推测客户能接受的程度,防止事情越扯越大,客户恼羞成怒拒绝收货。

逐个击破的时候,也要讲究方法。首先把对方提出的全部问题全部看一遍,有了大局的概念,然后逐条分析,这么多条问题,肯定有的是大问题,有的是小问题,有的可以翻修,有的根本无法修改。接着制定策略——可以翻修的跟客户讲清楚,大问题和无法修改的问题要想办法尽量淡化,大事化小、小事化了。最后,如果很难说服客户全部接受,那丢卒保车,选择个别7合纵连横团小问题承认一下。


跨境电商 B2B的高级谈判技巧:逐个击破法 常见问答(FQAS)

Q: 什么是跨境电商 B2B的高级谈判技巧:逐个击破法?

A: 跨境电商 B2B的高级谈判技巧:逐个击破法是一种谈判策略,通过逐个击破对方的需求、要求和反对意见,以达到在谈判中取得最有利结果的目的。

Q: 如何进行逐个击破法的高级谈判技巧?

A: 逐个击破法的高级谈判技巧包括以下步骤:
1. 确定对方的需求和要求
2. 分析对方的需求和要求,并列出其中的优势和劣势
3. 逐个击破对方的需求和要求,通过提供替代方案或解决方案来反驳
4. 使用数据和事实支持自己的观点,增加说服力
5. 处理对方的反对意见,寻找共同利益点达成妥协
6. 进行总结和落实,确保达成双方满意的协议。

Q: 为什么要使用逐个击破法的高级谈判技巧?

A: 使用逐个击破法的高级谈判技巧可以帮助你更好地理解对方的需求和要求,并在谈判中有针对性地进行反驳。通过击破对方的需求和要求,并提供替代方案或解决方案,你可以增加自己的议价能力和说服力,从而达成更有利的协议。

Q: 在跨境电商 B2B的高级谈判中,如何处理对方的反对意见?

A: 处理对方的反对意见时,可以采取以下方法:
1. 倾听对方的反对意见,理解其立场和理由
2. 寻找共同利益点,寻求双方妥协
3. 提供数据和事实支持自己的观点,增加说服力
4. 提出解决方案或替代方案,解决对方的反对意见
5. 建立信任和合作关系,加强沟通和理解。

Q: 有没有其他有效的谈判技巧可以结合逐个击破法来使用?

A: 是的,除了逐个击破法,你还可以结合其他有效的谈判技巧,如借鉴竞争对手优势、建立信任和合作关系、提供互利的解决方案等。通过合理运用多种谈判技巧,可以提升自己的谈判能力,更好地应对各种挑战。


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