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免费试用例如,客户选择的是 DHL 发货,但是卖家只能用e邮宝或者小包发货,询问客户是否愿意接受。
Dear valued customer,
Thank you for your order. We are sorry that we cannot ship your item(s) via DHL at this point.
We can only ship your item(s) via ePacket( 或者其他的货运方式)which usually takes 10-15 business days for delivery. Please let us know as soon as possible if we should proceed with the ePacket shipping method.
We look forward to hearing from you soon.
Thank you.
Fashion Garment Ltd.
我们理解这可能会给您带来一些不便,但是我们需要根据最新的跨境电商政策调整运输方式,以确保商品能够顺利到达目的地并避免不必要的退货或延迟。我们会尽力与您合作,减少对您业务的影响。
**Q: 改变运输方式是否会增加运费成本?** A:我们会尽力控制运费成本,并与您合作寻找最经济高效的运输方式。我们的目标是确保商品能够准时到达目的地,并且尽量减少额外的运费支出。
**Q: 我需要提供额外的信息或文件来配合新的运输方式吗?** A:根据新的运输方式,可能会需要您提供一些额外的信息或文件,例如运输标签、报关文件等。我们会在邮件中详细说明需要您提供的文件和信息,以便顺利执行新的运输方式。
**Q: 我们是否可以选择不同的运输公司或服务?** A:我们会依据最佳实践和与您的合作情况选择最适合的运输公司或服务。如果您有特殊的需求或偏好,您可以和我们沟通,我们会尽量满足您的需求。
**Q: 我们如何跟踪新的运输方式?** A:我们会在改变运输方式后提供新的运输信息和跟踪方式给您,以便您可以随时了解商品的运输情况。
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