跨境电商可以应用的社交平台

Vine

Vine 是一项短视频服务，隶属于Twitter，该应用投人运营后仅半年零一个多月的时间，其用户规模就达4 千多万。6 秒钟的视频表达形式受到众多年轻用户的青睐，文字添加功能也是该平台的特色之一。

相关的统计结果显示，在 800 个电商零售企业中，有 304 家企业通过Vine 来推广商品信息。从跨境电商经营者的角度来分析，利用该平台进行品牌推广不仅能够达到营销效果，还能降低成本消耗。视频传播形式能够以三维视角对产品进行实景还原，还可以在一段视频内呈现同一系列产品的不同种类，除此之外，也可在为用户提供日常指导信息的过程中融入品牌信息。比如，销售围巾的商家可以将围巾的不同系法拍成视频发布到Vine，并将品牌信息结合在视频介绍中。

除 Vine 之外，MixBit 也主打视频服务，视频时间达16 秒，比 Vine 稍微长一些；隶属于 Facebook 的 Instagram 同样推出 15 秒的视频服务。

Pinterest

Pinterest 是世界第一大图片分享平台，到2015 年9 月，其月活跃用户已经超过一亿。对跨境电商平台而言，图片宣传还是十分有必要的，好的商品图片能够引起用户的关注，激发他们的消费欲望。经营者可开通独立的品牌页面，专门用来发布商品照片，与潜在消费者沟通交流。

Pinterest 平台于2014 年9月上线广告业务，商家可通过图片形式进行商品营销，链接商品的购买地址，方便用户直接下单。除此之外，该平台还对用户数据进行分析，把握用户的内在需求，提高信息推送的针对性。所以，对跨境电商企业来说，采用 Pinterest 的广告推广方式也是不错的选择。

除了Pinterest 之外，Flickr 及 Snapchat 平台也提供相关的服务项目。

其他社交媒体

社交媒体具有广阔的覆盖面，上文中提到的几种社交平台仅是几个代表性的例子。另外，博客、论坛、问答社区等也可作为电商企业的推广平台。

通常情况下，专业化标准较高的商品会将这些平台作为营销渠道，比如电子产品。典型案例是 DX，该企业以计算机、通讯及消费电子产品的经营为主导，该公司在早期发展阶段就十分注重论坛营销。LinkedIn 是世界第一大职业社交平台，适用于面向职场人士的商品营销，此外，很多电商企业也通过 Google +引人流量。

近年来，商家与用户之间的关系维护在整个营销过程中占据着越来越重要的地位，社交媒体能够在二者之间搭建桥梁，为企业的品牌营销带来便利，并节省大量投资。跨境电商企业应充分认识到社交媒体在营销过程中发挥的重要作用，采用适合自己的运营模式，利用社交媒体与目标用户保持密切联系，挖掘其商业价值。

跨境电商可以应用的社交平台 常见问答(FQAS)

跨境电商可以在全球范围内使用社交平台开展业务，包括但不限于Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等。

在社交平台上开展跨境电商业务需要注意跨境支付问题、遵守不同国家的法律法规、面向不同文化背景的消费者进行市场营销等。

在社交平台上提高跨境电商的知名度可以通过发布有吸引力的内容、与潜在客户互动、利用社交广告等方式。

社交平台可以通过私信功能、评论互动、线上客服等方式帮助跨境电商与客户建立有效的沟通渠道，及时回复客户的问题。

跨境电商可以利用社交平台展示产品、发布促销活动、与客户分享购买体验等方式提升销售业绩。

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