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免费试用海外客户的购买行为处在一个特定的环境之中,众多因素都会影响客户的购买行为。
(1)个人因素:影响消费者行为的个人因素主要是指年龄、职业、个人经济状况及生活方式等几个方面。由于这些方面的差异,人们有了不同的需要,这些需要自然而然地会引出不同的消费行为。
(2) 生命周期:客户购买行为同样受到生命周期的影响。可以把人的一生中几个有明显区别的阶段划分出来,分别对待,以确定客户在各个阶段购买行为的不同。
(3)社会阶层:社会阶层 (Social Stratum)是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。社会阶层是一种普遍存在的社会现象。同一社会阶层成员在态度、行为模式和价值观等方面具有相似性。社会阶层显著影响了消费行为。
(4)文化:文化是不同地理区域和民族传承下来的精神活动及其产物的集合体。例如,中国文化、伊斯兰文化等。文化影响、改变着消费者对商品的认知,影响着消费行为。
结合上文介绍的客户画像,可以分析客户的主要购买决策因素。
海外个人客户的购买行为受到多种因素的影响,包括物价水平、消费者偏好、品牌知名度、市场竞争态势等。
2. 不同国家/地区的文化差异会对海外个人客户的购买行为产生影响吗?是的,不同国家/地区的文化差异会对海外个人客户的购买行为产生影响。消费者的价值观、传统习俗、宗教信仰等都会影响他们的购物决策。
3. 海外个人客户在购买产品或服务时更注重哪些因素?海外个人客户在购买产品或服务时更注重产品质量、服务质量、价格合理性、品牌信誉、售后服务等因素。
4. 什么因素会影响海外个人客户对产品或服务的信任度?海外个人客户对产品或服务的信任度受到商家的信誉度、口碑评价、产品质量、售后服务等因素的影响。
5. 海外个人客户购买行为受到市场营销活动的影响吗?是的,市场营销活动可以影响海外个人客户的购买行为。比如促销活动、广告宣传、品牌推广等都会吸引消费者的注意并影响其购物决策。
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