导购模式：跨境模式中的“轻运营”

导购平台模式最突出的一个特点就是轻运营。具体而言，采用该模式的平台会关注两个方面：平台引流与商品交易。

在引流方面，为了积累更多的用户，平台会以咨询推广、价格对照、用户返利、海外购物交流论坛等方式获取关注；在商品交易方面，用户点击平台界面的连接，就可与海外 B2C 电商或专业代购人员传达自己的需求信息，购买海外商品。很多平台会结合海外 C2C 代购，为消费者提供更多的商品选择，保证商品供应。

所以，立足于交易层面分析，导购或返利平台模式类似于将海淘 B2C模式与代购 C2C 模式结合在一起。在运营过程中，采用该模式的平台将海外B2C 电商的产品营销信息链接到平台界面中，交易达成后，平台从B2C 电商那里获得一定比例的报酬(一般在5到10个百分点)。然后，平台将所得利润中的一部分返给消费者。

优点：模式轻，以汇集信息资源为主导，运营难度较小。平台引流能够迅速积累用户基础，据此分析与把握市场需求。

不足：立足于长远发展角度来分析，在拓展业务的过程中会面临很多复杂情况，同时要注重其他方面的资源整合。对供应链的管理能力较低；对经营主体的要求比较宽松，竞争激烈，如果在短时间内实现不了用户基础的积累，很可能被市场淘汰。

典型代表：55 海淘网、海淘居、隶属于阿里的一淘网、美国便宜货、Extrabux、极客海淘网等。

2011 年，55 海淘建立，该平台融合了导购、海淘论坛以及消费者返利，为国内消费者提供有关海外购物的咨询服务。到 2015 年，该网站的用户规模接近20万。

一淘网也于2014 年第三季度推出海淘代购服务专项。用户选择好商品后，既可以自己海淘，也可使用代购服务，将这个任务交给一淘网，然后，海外 B2C 经营者会将产品寄送至消费者手中。

从宏观角度来说，大多数采用这种模式的平台都能够维持自身的运营，但其日活跃用户数量要突破 100 万还是有很大的难度，为了达到这个效果，需要与其他平台合作或采取并购方式。

导购模式：跨境模式中的“轻运营” 常见问答(FQAS)

“轻运营”是指在跨境导购模式中，运营成本较低，主要依靠线上平台和社交媒体进行产品推广和销售的模式。

“轻运营”有较低的运营成本，能够快速响应市场需求，降低库存压力，灵活调整产品种类和品牌，能够更好地利用社交媒体和线上平台来实现产品推广和销售。

实施“轻运营”模式需要建立稳定的供应链和合作关系，注重产品选择和品牌推广，并且需要有效地利用社交媒体平台进行产品展示和销售，以及提供良好的售后服务。

需要注意产品质量和售后服务，与供应商建立长期稳定的合作关系，关注市场需求和趋势，及时调整产品种类和品牌，以及合理运用社交媒体进行产品推广和销售。

“轻运营”模式更适合一些小众产品或特色产品，因为这些产品通常需求量不大，而且更能通过社交媒体等渠道传播产品信息。

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