做跨境电商为什么要进行市场细分

细分市场不是根据产品品种、产品系列来划分的，而是从消费者(指最终消费者和工业生产者)的角度一一消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分，企业可以更精准地生产和营销，从而更好地服务顾客。

1.市场细分有利于选择目标市场和制定市场营销策略

市场细分后的子市场比较具体，顾客画像清晰，企业可以根据自己的经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。例如，宝洁公司进入中国的经典案例，洗发水有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣潘婷主打对头发的营养呵护，飘柔在于使头发光滑柔顺，而海飞丝则主打去屑，沙宣在于使头发黑亮顺滑;同时，在价位上，飘柔主攻低消费人群，沙宣针对高消费人群，潘婷和海飞丝则针对中等消费人群。

2.市场细分有利于发掘市场机会，开拓新的市场

通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析、对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时做出投产、异地销售决策，或者根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，从而更好地适应市场的需要。例如，全棉时代原本定位于做医用纱布，销售受阻后转战卫生用纸市场，在市场竞争非常激烈的情况下，通过再次细分市场迎来了转机，可谓“柳暗花明又一村”。

3.市场细分有利于集中人力、物力投入目标市场

任何一个企业的资源都是有限的。企业通过细分市场选择适合自己的目标市场，可以集中人力、物力、财力，去争取细分市场上的优势。例如，日本的“白色恋人”饼干，曾经想冲出北海道，但是后来发现，还是专注于北海道市场对公司更有利。

4.有利于增强企业竞争力，提升顾客忠诚度

通过市场细分，企业可以掌握精准的顾客画像，从而更好地满足顾客需求，提升顾客忠诚度，使得自己不那么容易被竞争对手取代，增强了企业的竞争力。

此外，企业通过市场细分后，生产出适销对路的产品，可以加速商品流转，加大生产批量，降低企业的生产销售成本，提高生产工人的劳动熟练程度，提高产品质量，最终提高企业的经济效益。

做跨境电商为什么要进行市场细分 常见问答(FQAS)

跨境电商市场庞大，消费者需求差异较大，进行市场细分可以更准确地了解目标消费者的需求和偏好，从而有针对性地开展营销活动和产品定位，提高销售转化率。

市场细分可以帮助跨境电商企业更准确地了解目标消费者，提高产品和服务的针对性和满意度，提升品牌知名度和忠诚度。此外，进行市场细分可以降低竞争压力，找到更有效的竞争策略。

市场细分可以通过消费者特征（如年龄、性别、收入等）、消费行为（如购买偏好、频率等）、地理位置、文化习惯等方面进行划分，也可以利用市场调研、数据分析等工具来辅助进行市场细分的工作。

虽然市场细分可以带来诸多好处，但并不是所有的跨境电商都必须进行市场细分。通常来说，如果企业销售的产品面对的消费群体较为多样化且需求差异较大，市场细分是十分必要的。

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