跨境电商企业如何获得竞争优势

企业竞争优势根源于企业的特殊资源，这种特殊资源能够给企业带来经济租金。在经济利益的驱动下，没有获得经济租金的企业肯定会模仿优势企业，其结果则是企业趋同，租金消散。因此，企业竞争优势及经济租金的存在说明优势企业的特殊资源肯定能被其他企业模仿。资源基础理论的研究者对这一问题进行了广泛的探讨，他们认为至少有三大因素阻碍了企业之间的互相模仿:

①因果关系含糊。企业面临的环境变化具有不确定性，企业的日常活动具有高度的复杂性，而企业的租金是企业所有活动的综合结果，即使是专业的研究人员也很难说出各项活动与企业租金的关系，劣势企业更是不知该模仿什么，不该模仿什么。并且，劣势企业对优势企业的观察是有成本的，劣势企业观察得越全面、越仔细，观察成本就越高，劣势企业即使能够通过模仿获得少量租金，也可能被观察成本所抵消。

②路径依赖性。企业可能因为远见或者偶然拥有某种资源，占据某种优势，但这种资源或优势的价值在事前或当时并不被大家所认识，也没有人去模仿。后来环境发生变化，形势日渐明朗，资源或优势的价值日渐显露出来，成为企业追逐的对象。然而，由于时过境迁，其他企业再也不可能获得那种资源或优势，或者再也不可能以那么低的成本获得那种资源或优势，拥有那种资源或优势的企业则可稳定地获得租金。

③模仿成本。企业的模仿行为存在成本，模仿成本主要包括时间成本和资金成本。如果企业的模仿行为需要花费较长的时间才能达到预期的目标，那么在这段时间内完全可能因为环境的变化而使优势资源丧失价值，使企业的模仿行为毫无意义。在这样一种威慑下，很多企业选择放弃模仿。即使模仿时间较短，优势资源不会丧失价值，企业的模仿行为也会耗费大量的资金，且资金的消耗量具有不确定性，如果模仿行为带来的收益不足于补偿成本，企业也不会选择模仿行为。

资源与企业的获利性有密切的关系，资源观关注的问题是“一种资源怎样才能够为企业创造长期的高收益”。企业的竞争优势在于直接或间接控制竞争对手所无法控制的资源，以提高竞争对手的产出成本或降低其使用收益。企业的经营管理活动就是围绕着资源壁垒的获得和控制展开的，获得并控制提高企业获利性资源的方式有很多，可以自创、购买，也可以通过合作、合并等。由于客观条件的限制，企业不可能获得自身所需要的所有的资源，这样就出现了企业间的项目合作、战略联盟、兼并等经营管理行为。

企业应该确定哪些资源是要自身经营的，哪些资源是要向外界寻求合作的，企业获得和控制这种资源的可能性和成本，以及这种资源能否为企业带来长期的利益等问题。

跨境电商企业如何获得竞争优势 常见问答(FQAS)

答：跨境电商市场竞争激烈，拥有竞争优势可以帮助企业在市场中脱颖而出，增加销量和盈利。竞争优势能够吸引更多消费者选择你的产品或服务，同时也能降低成本和提升效率。

答：竞争优势的种类很多，包括产品差异化、价格优势、市场渗透能力、供应链优化、品牌影响力、客户服务等。不同企业可以通过不同的竞争优势来区别于竞争对手。

答：实现产品差异化可以从产品设计、品质、功能、外观、包装等方面入手。了解目标市场的消费需求，研究竞争对手的产品特点，并根据市场需求和竞争差距进行产品的创新和改进。

答：获得价格优势可以通过寻找成本更低的供应渠道、提高采购效率、降低运营成本等方式来降低产品的售价，从而吸引更多消费者选择你的产品。同时，也可以通过采取促销策略、提供折扣或奖励等来增加销量。

答：提升市场渗透能力可以从市场推广、广告宣传、渠道拓展等方面入手。建立广泛的市场网络和合作关系，加大营销力度，提高品牌曝光度，吸引更多潜在消费者。

答：优化供应链可以通过合理规划采购、生产和物流流程，降低库存成本和运营成本，提供更快捷和可靠的产品供应。与供应商建立良好合作关系，优化供应链的各个环节，提高供应链的效率和灵活性。

答：提升品牌影响力可以通过品牌建设、宣传推广、口碑营销等方式来有效传递企业的价值观和品牌形象。提供优质的产品和服务，与消费者建立良好的关系，积极参与社交媒体和行业活动，以提升品牌知名度和认可度。

答：提供优质的客户服务可以通过建立健全的客户服务体系，包括快速响应客户问题和投诉，提供个性化的解决方案，建立客户反馈机制等。通过良好的客户体验和口碑传播来吸引更多消费者并保持客户粘性。

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