跨境电商SNS营销之建立网络连接

如何才能平衡销售与互动的关系，在 SNS 社交网站平台所允许的尺度下顺利地促进销售呢?建立网络连接。

销售与互动的平衡关系，主要靠建立网络连接这个环节来达到

中国古话说“物以类聚，人以群分”，笔者认为，有区分地建立网络连接，是平衡销售与互动的关键。

销售与社交大部分时候是互相矛盾的，在常见的社交场景中，如果有人突然向对方推销商品，则会显得很突几，原因在于任何国家的人对金钱都是非常介意的，进而对带着销售目的的社交行为就会存在天然的警惕感

这里提到的警惕感，并不等同于排斥，在现实生活中，人们面对社交中的推销常常处于“应该相信他，最好马上买一点”和“好讨厌，快点停止推销”这两个极端之间的某种状态。

那么，这与建立网络连接有什么关系呢?上文提到，目标受众是分类的，其实笔者更倾向于按照参与社交互动的活跃度来划分。

这个分类维度带来的潜在好处是，如果一个受众倾向于与我们进行社交互动那么按照“人以群分”的效应，这个受众一定有充分的理由降低了对我们的警惕感和怀疑。

般而言，有两个理由。第一个理由是志趣相投，就是在某个话题下，受众与我们有共同的认知和价值取向。简而言之，就是我们的社交内容或者在社交中所塑造的账号人格讨他喜欢。第二个理由是权威性，就是我们在受众的心目中具有绝对的权威性，在受众所关心的话题的专业度上征服了他，或者账号个性所体现的品格部分大受认可。

同时，在社交网络中存在好友推荐类的功能，最具代表性的是转发评论功能，其次是在发言中@某人。这两类行为则是借助受众的推荐，将我们推向现有的好友圈外的受众，达到拓展受众范围的目的

与电商行业概念类比的话，转发评论和@这类他人引荐行为，其作用相当于电商中的引流;而上文提到的塑造社交账号个性，创作专业性、讨人喜欢的内容，则同时起到转化留存和引流素材的作用。

跨境电商SNS营销之建立网络连接 常见问答(FQAS)

建立网络连接的第一步是创建有吸引力的内容。确保您的内容与您的目标受众相关，并提供有价值的信息、娱乐或启发。此外，与您的受众互动，回复评论，参与讨论，让他们感觉到他们的声音被听到和重视。

选择适合您业务的平台非常重要。首先，了解您的目标受众使用的平台。然后，根据您的产品或服务的性质，选择与之相关的平台。例如，如果您的产品是视觉内容相关的，Instagram可能是一个很好的选择；如果您的产品涉及专业领域，LinkedIn可能更合适。

提供有价值的内容是吸引关注者的关键。定期发布有趣、有用的内容，与您的受众互动，回复评论并提供专业的客户服务。您还可以考虑运行促销活动或合作活动，以吸引更多的关注者。

首先，要冷静对待。尝试理解评论背后的原因，并在回复时保持专业和礼貌。如果可能的话，将对话转移到私信中，以便更好地解决问题。如果评论违反社区准则，您可以考虑删除或屏蔽它。

使用分析工具来跟踪关键指标，例如关注者增长、互动率、点击率等。比较不同时间段或不同内容类型之间的表现，以了解哪些策略最有效。根据分析结果调整您的策略，不断优化您的营销活动。

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