跨境电商企业的提醒告知义务及进口商品中文标签问题解答

跨境电商企业在向消费者销售商品时,需要履行一定的提醒告知义务,以保护消费者的权益。本文将详细介绍跨境电商企业应尽的提醒告知义务,并解答消费者关于进口商品中文标签的常见问题。

跨境电商企业对消费者的提醒告知义务主要包括以下几点:

1. 在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书,告知消费者相关商品可能存在的质量、安全、卫生等方面的差异风险。消费者需确认同意后方可下单购买。

2. 告知消费者,相关商品直接购自境外,可能无中文标签,但消费者可通过网站查看商品的中文电子标签。

3. 告知消费者,购买的商品仅限于个人使用,不得再次销售。

那么,跨境电商进口商品为什么没有中文标签呢?这是因为:

跨境零售进口商品是直接从境外购买的,可能无中文标签。但消费者可通过商品网页查看商品的中文电子标签。

另外,跨境电商平台销售的跨境商品和实体店销售的同款商品,外包装可能存在差异。这是因为:

跨境电商平台销售的商品是直接从境外购买的,虽然符合原产地的相关标准,但可能与中国标准存在差异。消费者可通过网站查看商品的中文标签信息。

FAQs:

Q1: 跨境电商企业应该向消费者提供哪些提醒告知?

A1: 跨境电商企业应在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书,告知消费者相关商品可能存在的质量、安全、卫生等方面的差异风险,并告知消费者可通过网站查看商品的中文电子标签信息,同时提醒消费者商品仅限于个人使用,不得再次销售。

Q2: 为什么跨境电商进口的商品没有中文标签?

A2: 跨境零售进口商品是直接从境外购买的,可能无中文标签。但消费者可通过商品网页查看商品的中文电子标签。

Q3: 跨境电商平台销售的跨境商品和实体店销售的同款商品,为什么外包装会不一样?

A3: 跨境电商平台销售的商品是直接从境外购买的,虽然符合原产地的相关标准,但可能与中国标准存在差异。消费者可通过网站查看商品的中文标签信息。

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