跨境电商关于跨境店铺运营的技巧

相对于本土的店铺，跨国店铺，现在越来越多的卖家都想加入到本土店铺的队列中，相比较海外的店铺，平台分配的流量更偏向本地的店铺，其实海外的店铺并不那么不堪，日出百单的人也大有人在。

而当地的店铺对跨境卖家也不是那么好做，一开始本土店铺很难搞到手，需要一系列本地化资料，如果买到当地的信息资料又不放心，所以已经开了海外店铺的小伙伴们静心好好经营。

除了一些店铺的基本运营是必须要做的，还有些在店铺经营或交流中的小技巧，也给各位卖家讲一下。

第一，不要主动告知顾客你是跨境店铺，换位思考假设你是消费者肯定也更希望购买当地商店的产品，尽可能早地得到心仪的产品；还有，许多买家不会刻意区分跨国界商店与海外商店，选择好产品后直接下单，如果你告诉他们你是跨境店铺，可能会减少店内订货数量；

第二，无论有货源或没有货源，后面的店铺肯定是做大做强的目标，而大型店铺对货源库存有一定的要求，平台现在也鼓励大家试着建立自己的海外仓，当然这是一项重担，也不是一朝一夕就能完成的，但可以提前做好准备，储备更多的资源。

然而对当地的店铺来说，他存在着一个缺点，就是货源的丰富程度不如国内，即便是通过1688进货，也赶不上国内的直接拿货，价格也没有我们低，有精力的卖家可以抓住这一点，与当地的店铺拉开大差距，从数量和款式上取胜。

无论在本地店还是在海外店，都会有各自的优势和劣势，我们能做的不是让哪个店做好，当然我们也做不了，什么是运营店铺的重点？这是一种优势，你可以抓住你所经营的店铺，并将其扩大以获得更多利益。

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常见问答(FQAS)

您可以注册阿里巴巴的1688全球市场或天猫国际,完成实名认证后开设店铺。注册时需要提供营业执照复印件和法人代表身份证复印件。开设店铺后需要定期上新商品并做好售后服务。

您可以 Research target国家的流行品牌和热销商品类别,参考当地同行类别成功品牌,选择受欢迎且下单率高的商品。同时要考虑物流成本,选择体积轻量高附加值商品。新品推出前请征求国内客户反馈。

您可以利用1688和天猫国际的推广渠道定期发布新品和活动信息,同时利用社交媒体平台如Facebook等进行在线推广。也可以与本国品牌商和代理商进行合作,共同开展下线活动和线下展示。语言正确的店铺描述和服务都是必须的。

对于正规客户退货请及时处理,支付退货运费并退款。若客户提供充分理由如质量问题可根据实际情况退 partially或全额。对于不合理要求的客户请友善沟通妥善解决。建立良好的售后服务能提高店铺信誉。