跨境电商常见的五大发货错误怎样规避

跨境电商业务最大的优势之一是能够面对全球性的消费者，最大的挑战之一是如何为顾客提供商品。一个最佳的发货状态是在最坏的情况下，做出最佳的安排，尤其是在旺季。注意以下5个常见的跨境发货错误：

1.海关规定进行查询。

各国之间各有其各自的海关规定，相互不同。该包裹可以通过海关检查，但可能被另一国的海关当局扣留。学习必要的包装要求和规定，在理解顾客交付期望之前，先准备一些材料，如原产国证书。

2.仔细看标签。

在全球扩张过程中，我们考察了高运输成本。不久，因客户错误的收货单地址而导致无法递送的货物运输费用超过60000美元。运输业者将不能运送的货物重新送回，然后我们又要向运输公司和海关支付费用。

为了减少误差，我们采用了一种更加经济有效的地址验证系统。要记住，包装和标签也需要特别的标记，以提示某些信息(指出来源国和装有危险货物)。很重要的是要再次检查标签要求，或者请船公司帮着检查标签是否需要修改。

3.选择合适的运输公司。

不存在一家国际运输公司或运输方式在所有情况下是最佳选择。某一运输公司通常只对某些国家的海关较为熟悉。选对运输公司才能更快地送货上门。多数运输公司在其具有较强竞争优势的国家设立了办事处。

4.明确谁负责运输你们的产品。

一定要确定谁负责运送你们的产品！如果您与运输服务机构签定合同，该公司可能并不负责实际运输。多数时候，快递公司会将包裹送到船运公司，由它来确定装运时间和装运方式，船运公司为了赢利，往往会选择最便宜的运输方式，这往往是最慢的运输方式。

5.保证正确的产品包装。

理解包裹配送过程中要通过几道程序以及运输方式，正确包装产品，以确保顾客收到产品的完好无损。此外，还应了解目的国有关海运集装箱的规定。例如，一些国家要求木箱要进行熏蒸，以防治有害生物，并符合有关的检验标准。

跨境电商卖家要有一个良好的开端，需要检查所有基本运输要求，如标签和相关规定，使用多个物流运输方法，因为同样的运输方法并不适用于各国。这也为消费者提供了灵活的交通选择。首先，你要和本地零售商一样具有竞争力。不然的话，顾客会担心你的商品不能准时送到，他们的担心会使你的跨国扩张业务陷入麻烦。

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常见问答(FQAS)

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多关注客户填写的收货地址,检查地址是否完整明确无误,尤其是详细地点。有疑问需要及时与客户确认,防止错误投递导致商品返还或丢失。

须事先告知客户预计到货时间和送货方式,切忌私自更改条件而不及时告知客户。如使用国内低成本物流需确认其业务范围和标准,防止商品滞留或损失导致客户投诉。