跨境卖家做好跨境电商运营必知的五条原则

决心进入国际市场？不过，您肯定有许多担忧：例如产品是否适合市场？付出是否有回报？要做跨境电商，要成功，首先要问对问题。要想在国际市场上成功的做好跨境电商业务，跨境卖家必须遵守以下五条原则：

1.做好市场调查。

因此进军其它市场，要了解这个市场的消费文化，因地制宜，制定相应的营销战略。

这里有一些进入别国市场需要了解的基本知识：

1)本地竞争者。

2)目标市场的工作分工。

3)本地消费者的偏好。

4)所用购物设备(如手机.电脑)。

5)购物渠道(如网上商店、实体商店或社交媒体)。

6）支付方式（网银.电子钱包.货到付款等）。

7)分发模式(DHL.UPS.FedEx等)。

除设计手机网页外，手机支付也是必不可少的。

2.确保电子商务系统适合于国际市场。

假如电子商务系统适应，可以减少很多麻烦。

在电子商务平台上，亚马逊、eBay、阿里巴巴等都是最流行的平台。

社交媒体平台：社交购物是很容易引入的，人们也越来越喜欢使用社交媒体。

3.购物车弃置率尽可能低。

即便是流行的支付体系，也有顾客离开。因此，非常重要的一点是为目标市场提供稳定的支付计划。

4.发展地方化内容和市场战略。

在找到合适的市场之后，需要注意以下本地化问题：

本地化：将这些信息翻译成当地语言，包括产品详细信息、账单、条款、隐私政策和网站内容。

本币及付款方式：以本币展示价格，增加消费者信任度。

本地规则：与目标市场条款相一致.隐私政策.保护规则和退货政策。

本地语言风格：使用本地通用语言风格，以吸引顾客和建立信任。

本地联系人&支持：提供本地服务，使您的可信度最大化。您可申请本地电话号码，提供当地语言的客户支持。

5.根据当地环境制订市场战略。

可提出下列建议：

关键词分析：这个步骤很关键，尤其在准备使用谷歌广告时。要知道本地用户在搜索产品时使用的关键词。

定位内容：海报、视频和产品内容必须是本地语言，并且图片最能反映当地文化。

使用Facebook广告、Google广告等等，与当地有影响的行业人士一起工作，这就是你的营销工具。与当地客户合作，你的销售员必须能够与当地客户沟通。

各国情况不一样，因此要制定相应的营销战略。最后的目标是成功，而不仅仅是昙花一现。

以上就是小编整理的跨境卖家做好跨境电商运营必知的五条原则，希望对你有所帮助。

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常见问答(FQAS)

在选择海外销售平台时,需要考虑自身产品特点,目标用户地域等多个因素,目前通常选择的平台包括亚马逊国际站、拉拉库、Shopify等,每种平台各有优劣,需要基于自己实际情况全面评估后选择。

定价时需要考虑产品成本、同类产品海外价格、目标客户国家经济水平等多因素。一般来说,价格不宜过高过低,需要通过参考竞品价位并评估本国经济水平后确定一个合理范围。同时,不同国家可设置不同定价策略。

主要途径是使用国际快递公司如DHL、Fedex、UPS等,需要选择物流方式、费用核对无误后为客户提供快速可靠的服务。此外,还可以考虑利用FBA等第三方仓储服务,降低运营难度。

重要的是商品及页面信息国际化,必须支持目标国家主流语言。通常选择CRM工具进行多语言管理,同时聘请本地化翻译确保质量。页面布局及关键信息也要进行目标语言优化,提升用户体验。

可以利用平台自带工具外,也可以通过influencer营销、Facebook广告、Google广告等多渠道进发展海外用户,结合本土化策略进行定向推送。此外,参加当地展会或线下活动也是一个很好的推广方式。