eBay卖家拍卖仿牌收到侵权投诉该如何做？

如今许多跨境卖家选择做跨境电商平台，而eBay是比较好的平台，入驻的卖家比较多，但是平台上也有一些卖家是在做eBay仿牌的，eBay拍卖仿牌收到侵权怎么办？

一、eBay卖家拍卖仿牌可以做吗？

最近发布的政策指出，产品必须是清晰的.准确并且符合平台政策，如果卖家销售的商品不符合平台政策，那么卖家将会被处以10美元的罚款，并且产品也会被下架。另外，产品也不能侵犯他人的知识产权，如果卖家一再侵犯别人的知识产权，将会面临至少500美元的罚款，甚至可能被暂停交易。

根据上述最新的产品政策，我们可以看出平台对于侵权的严惩。所以，建议卖家一定要竭力规避仿品的销售，免得因罚款和被品牌方投诉而自毁家底。

二、收到侵权投诉怎么办？

1.与权利人接触。

若listing已被删除，而卖家认为平台判断错误，受处罚的卖家可直接与举报者联系并沟通。卖家可以通过邮件查找告密者的邮箱地址。若能说服检举人承认自己的报告中有错误，可让他们通知eBay官方撤销惩罚，然后再重新上架。

2.聘用专业律师。

卖家若收到来自eBay的侵权消息，卖家可立即委托专业的律师事务所，以便律师帮助确认您的电子邮件是否真的侵权。举例来说，卖家可以卖出带有足球俱乐部标志的产品，或者其他受保护的知识产权。这个案例中，权利人看到了你的侵权listing，并且通过VeRi项目向eBay举报了你的侵权行为。

通过介绍，卖家们了解到仿牌应该怎样规避，卖家如是出售仿牌产品时，如发现有人投诉，应联系权利人、请专业律师解决。eBay卖家说拍卖仿牌的话很容易被发现，所以各位eBay卖家在上传产品时，需要遵循相关规则，千万不能上传违例产品，否则会影响到店铺。

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常见问答(FQAS)

你需要检查自己所销售产品的合法性。如果产品确实存在侵权问题,你需要立即下架被投诉的产品,并联系投诉方解决问题。你也可以与法律顾问商讨进一步处理事宜。

你可以与投诉方进行对话,提供产品合法获取途径的相关证明,以维护自己的立场。如果无法达成一致,你可以选择与eBay工作人员或法律顾问交流,了解你的权利和责任。

如果经过检查,你产品真的存在侵权成分,你需要立即下架产品,并进行道歉或补救措施,以避免损害投诉方合法权益。同时,你还需要主动联系投诉方解决后续问题,以维护自己在平台上的信誉。

即使你主动下架产品,投诉方在法律上还是可以继续寻求赔偿。但主动下架和补救,能明显降低你面临法律风险的可能性。不过,如果产品确实无侵权,你也需维护自身利益。