跨境电商如何利用社交媒体实现高效营销?

2022-10-24 16:12:03
By 贫民窟艺术家

许多卖家在做海外市场开发时,会选择海外社交媒体营销,特别是近年来,外国用户的购买和采购习惯越来越依赖海外社交媒体信息,海外社交媒体营销已成为一个热门话题。那么,卖家应该如何利用海外社交媒体来实现高效的营销呢?

1、什么时候更适合发布营销内容


在海外社交媒体中,用户对营销信息更敏感,因此卖家应注意避免过度发布社交媒体营销内容,特别是在个人账户中。在有限的营销帖子中,如何选择有效的发布时间尤为关键。


一般用户经常在节日热潮过后开始寻找打折商品。卖家需要在此之前准备好营销内容,在他们准备购物时发布,效果更好。


2、发帖频率


不同的海外社交媒体平台有不同的生命周期。生命周期结束后,如果卖家不继续发布,用户将很难看到卖家信息。因此,卖家需要定期发布,以保持账户的活动,不要被粉丝遗忘。


但也需要注意的是,帖子不是越多,越频繁越好。在保证发布质量的同时,可以参考:

Facebook:1-2条/天;

LinkedIn:一条/工作日;

Instagram:1.5条/天来发帖。


3、掌握最佳发帖时间


如果卖家做测试会发帖,同一内容的帖子在不同时期的阅读量可能会完全不同,所以卖家需要把握贴文的最佳发布时间,比如Facebook推荐发帖时间为周二三五上午9:00至下午1:00,不推荐周六发帖。


Ins推荐时间为周二上午11:00至下午2:00,周一至周五上午11:00,不推荐时间为周日。


作为商业社交平台,LinkedIn推荐时间为周二至周四上午9:00至中午1:00,不推荐周日发帖。


卖家也可以根据自己的行业和同行的发帖时间和效果来明确自己的最佳发帖时间。经过多次测试,他们可以在最终效果较好的时间段固定发帖,培养粉丝的阅读和浏览习惯。


4、做好数据和效果分析


如果只发帖而不跟踪效果,那么卖家就不知道发帖好坏的原因是什么,对社交媒体营销效果的提高影响很大。因此,卖家需要分析社交媒体账户的效果,包括发布数量、粉丝增长、发布阅读、粉丝互动、查询转化等数据,了解目标用户喜欢什么样的帖子,什么样的帖子转化更高。同时,可以统计效果好的帖子,然后进行二次使用。


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常见问答(FQAS)


如何使用社交平台进行营销?

可以开设官方账号,分享优质内容,与客户互动交流,从中营造品牌形象和口碑;也可以在不同平台上购买广告来吸引更多潜在客户。

应该关注哪些社交平台?

目前较热门的社交平台包括微博、微信、推特、脸书等。选择要根据产品特点和目标客户群来决定。例如对母婴产品,可以关注更多微信和脸书;对时尚品牌,可关注微博和instagram等。

如何进行有效的社交营销?

内容质量首要,内容应该吸引客户停留并分享;定期分享,互动回复,营造亲和感;结合实时热点话题;不断改进社交平台布派及行为分析,调整策略。不断学习客户需求,提供有价值的信息。

如何测量社交营销效果?

可以统计各社交平台粉丝数量增长,内容阅读量、分享量、留言量等指标;调查用户行为转化,例如从社交平台进入品牌网站浏览购买等;分析关键词及热门话题趋势,了解影响力。