Facebook营销推广实操笔记

Facebook是跨境电商流量的必争之地。主要原因有两个：1、Facebook能够引入一些精准流量2、Facebook能够建立与潜在客户，也方便找红人进行宣传、做测评。那么亚马逊卖家怎样进行Facebook流量聚焦与爆款打造?

一、正确认识Facebook

Facebook特征

1、开放

A. Facebook使命：make the world more open and connected

B. 使用体现：Facebook主动推荐/添加好友、群、主页

C. 六维理论在Facebook上的应用：通过不超过六层朋友关系传递，可以找到任何人，比如客户、红人、政要等

2、内容丰富

文字、图片、视频、直播、Carousel(轮播广告)、Canvas(图片和视频 的混合)、店铺展示等

3、兼容

Facebook与超过900万网站、平台、APP、社交媒体工具、第三方开发工具、分析工具集成，实现内容分享、功能集成

4、商业应用广泛

零门槛创建商业主页，广泛应用于公司、学校、个人品牌、商业组织等，全球目前有4200万商业页面;

主页开通SHOP功能，未来的开店和流量闭环趋势

正确认识和使用Facebook

(1)是社交工具(双向沟通)，不是广告媒体(单向宣传)

(2)强调互动，通过信息排名鼓励原创、生动内容，淘汰低 质量及无关的内容，卖家不能以店铺产品思维做Facebook

(3)虽然有广告引流，单不应以单纯点击获取流量方式使用Facebook，而是重在内容质量带来的低成本、高转化流量

(4)根据Facebook对用户大量数据的收集，实现商家与用户的精准匹配

(5)不限于网站或者平台引流，更可用于了解客户偏好及测试产品，维系客户关系及提升品牌价值，寻找供应商等

二、Facebook的算法基础Edge Rank

Facebook的算法要素

Facebook的算法基础Edge Rank有3个重要要素：

1 、Affinity亲密度：信息发送者与接收者的互动情况—— 两者见是否有赞/回复/转发;两者共同好友数

2 、Weight热点程度：发送者内容总体的互动情况

3 、Time Decay图片时效：发送者内容与接收者时间的间隔

Facebook与一般社交媒体在展示上的不同，一般社交媒体是以时间维度来展示信息，没有排名。Facebook是以和用户体验有关的维度来对信息排名，从而让用户看到有趣的、关心的内容。

Facebook算法的好处

微信上存在的微商，以每天更新大量广告信息的方式刷屏。这种现象不会在Facebook上发生，商家如果过度推销产品信息，用户不参与情况下，商家广告信息排名会很低，从而有效过滤垃圾信息和低质量商家。

三、正确运营Facebook的五步

1、创建商业页面 Business Page

(1)商业页面与个人页面(Personal Profile)的区别

a商业页面更加专业化，有独立的地址，给用户更专业的形象

b可以查看数据详情，及时了解页面粉丝情况

c可以投放广告，更快地推广页面、产品

备注：个人页面过多的打产品信息，会被Facebook要求转化为商业页面

(2)商业页面与商业账户的区别

a账户类型：个人账户(Personal Account)、商业账户( Business Account )

b个人账户：随时可以开;商业账户：通过Facebook代理商开

c账户与页面：一个商业页面，可以指派多个账户来管理。一个个人账户，可以创建、管理多个商业页面

2、定位客户群体 Customer Segment

定位客户群体 Customer Segement：通过对产品客户群体的分析，正确选取受众特征，将产品信息覆盖到潜在客户群体。

可选的受众特征

所在地(国家、州)、性别、年纪、婚姻及家庭状况、学历、爱好、行为习惯等等。

Facebook收集客户信息的来源

(1)用户注册信息：出生日期、性别、国籍等

(2)用户内容发送：内容

(3)用户日常行为：赞的页面、加入的群、去过的地方等

定位客户群体步骤

(1)创建页面

(2)广告推送

3、内容创作策略 Content Strategy

(1)内容发送的出发点选择客户感兴趣、关心与互动性高的内容

(2)内容对效果的影响互动率对信息排名和覆盖人数有很大影响，高互动内容比低互动内容覆盖率高出5-10倍以上。

(3)内容选取：产品图片，客户使用照片(含好评)，行业热点信息，美图，节日祝贺，视频，促销活动等。

备注：Facebook对版权要求较低，可以借用一些外来照片做内容发送。

(4)文字编辑： 2-4行的文字，问话开头，带出产品特征，结尾带上链接。

(5)发送频率：根据行业特点及公司所有素材，选定频率。

(6) 发送时间：依据客户人群在线高峰时段发送内容，可以schedule时间

4、广告发送策略 Ads Creation

(1)Facebook主要的广告形式

a 提高页面粉丝数 Promote your Page

b 提高信息的覆盖数 Boost your posts

c 从Facebook导入流量到网站/店铺 Send people to your website

d 追踪流量转化Conversions

(2)影响Facebook广告单价及效果的的要素

a 选定人群：越精准，单价越低 忌：人群选定太宽泛

b 广告制作：图片(像素、比例)、文案、吸引点等

c 广告持续测试、优化(AB测试)

d 广告更新

(3)广告效果的衡量——Ads Relevancy广告相关性得分

(4)广告投放原则