邮件营销不等于群发垃圾邮件

很多企业深受垃圾邮件之苦，也使得他们对邮件营销的认识存在一些误区。结合近期企业对电子邮件EDM营销视为魔鬼避之唯恐不及的态度，在此需要体系那个需要认真区分“邮件营销”与“垃圾邮件”！

Email营销的核心要素包括“用户许可”“电子邮件”“有价值信息”三方面。

网络营销中Email营销只是数据库营销的一种手段，手机短信等也同样适用。而区别于垃圾邮件最大的差异就在于“有价值的信息”。很多时候，我们与客户的交流并不能完全存在许可协议，没有许可并不影响营销行为的发生。但营销行为的收效，就必须获得目标客户的响应，因此对用户有价值的信息才是决定营销行为结果的关键。众多垃圾邮件在发送之后，不能起到营销效果，反而被很多用户举报、投诉的背后，隐藏的是营销行为发生者单方面考虑企业的营销信息发布，忽视了营销的双向沟通性。

合理利用好Email这种单向信息传递工具，进行双向信息沟通，才是电子邮件营销成功的关键。

在这里建议朋友们积极采用具备详细数据分析功能的EDM邮件营销系统，对营销行为进行数据跟踪和分析。多年从事EDM邮件营销的企业宣称在邮件营销行为过程中邮件的打开率和点击率最好情况下能达到30%和25%，然而沟通中发现，对数据进行高效分析和推敲后，这个营销效果可以突破60%和50%。

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常见问答(FQAS)

邮件营销是一种电子营销方式,企业通过电子邮件向现有或潜在客户发送有价值的内容,如产品资讯、优惠信息等,以维持和扩大客户关系。

邮件营销发送的邮件内容是经过客户同意的,而群发垃圾邮件是未经用户允许就发出的商业广告性质的邮件。邮件营销的邮件内容应该能为用户带来价值,避免重复发送和误导性内容。

邮件营销应获得客户明确同意,内容应真实有价值,提供清晰退订渠道,遵守法律和道德规范。当用户选择退订时,应马上停止向其发送邮件。选择可靠的邮件营销软件和服务平台,避免内容违规或误导用户。

以下情况可能被视为垃圾邮件:未经用户同意发送广告邮件;用户明确选择退订但企业继续发送;邮件标题或内容含有误导性描述;邮件内容空洞、重复发送等。为避免这些情况,邮件营销应真诚服务用户,以获用户信任。