关于跨境电商出口侵权知注意事项 跨境电商卖家在侵权上应该如何招架?

2024-05-21T04:49:51
By 造屎机

随着互联网的飞速发展,跨境电商也进入了一个高速发展时期。而通过跨境电商,中国商品以价格低廉、质量过硬远销海外。为中国的贸易做出了非常大的贡献。与此同时,我们不得不面临一个问题,那就是“中国制造”经常与“假货”、“侵权”一起出现。很多平台卖家在运营过程中面临被起诉的风险。

那么跨境电商卖家在侵权上应该如何招架呢?首先卖家一定要清楚是如何被控诉“侵权”的。跨境平台侵权主要分为商标侵权、版权侵权、外观专利侵权、和发明专利侵权。对于侵权来说,很多都会在平台直接搜索商品,进行比对,或者下单联系商家,索取商品详细信息。以此来确定侵权。所以卖家在运营过程中,一定要对几类侵权了解清楚,避开“陷阱”。保证自己的商品质量,手续合法,运营合规。


如果一旦面临投诉或起诉侵权,一般情况下,平台会将产品下架,在这个时候,如果产品各方面都没有问题,跨境电商卖家就要提起申诉。如果是商标侵权,卖家就一定要明确是哪个关键字涉及侵权,排除通用词汇后,找到产品供应商,明确产品来源,询问供应商是否有品牌授权或者运营资质,如果有的话一定让供应商提供。另外其实平台接到投诉最多的其实是专利投诉,这个情况下,卖家一定要确认自己的产品侵权情况,找出售卖产品与对方的不同之处进行详细对比后,可以进行平台申诉。如果证明侵权不成立后,平台则会恢复卖家的运营。


总而言之,对于跨境电商而言,在进行产品售卖前一定要做好产品的详细准备工作,不要为了省事或者偷懒走捷径,一定要对于运营过程中经常出现的问题做好详细的评估和了解,如果后续遇到侵权问题,也要注意取证队比并且向平台申诉,避免店铺受到损失。


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常见问答(FQAS)


商品上商品图和文字是否需要作简单改动避免侵权?

商品图片和文字描述内容如果直接引用了他人著作权等知识产权,很容易构成侵权行为。我们建议您对商品图片和文字进行一定程度的处理,比如对图片进行形变处理,或对文字进行简化描述。但内容及作用不要被虚无化,以保证商品信息的完整性。

如何定价销售商品以避免侵权指控?

在定价销售商品时,应避免将价格定的太低,给人“套利”之嫌,这容易引发知识产权持有人的怀疑和指控。我们建议定个合理的价格,同类商品的一定水平,可以体现出您对商品的劳动成本以及理性利润要求。同时也要注意不要定的太高,影响销量。

如何处理买家反馈中指出的可能侵权问题?

如果买家反馈中指出商品存在可能的知识产权问题,我们建议不要否认,而是积极回应。可以说明您将重新审视商品,如果确定存在问题,将主动停止销售该商品或对其进行必要改进,并表达感谢买家提醒。同时可以提供退换货服务或相关赔付方式使买家满意。以体现您的负责任态度。

如何应对知识产权持有人的删除商品通知?

如果收到知识产权持有人的正式删除商品通知,我们建议不要抵赖,而是积极配合。第一时间删除通知中的商品,并向权利人反馈已完成删除。如权利人要求赔偿,可报以合理的解决方案,以求理解和妥协。同时在内部加强审核把关,避免此类问题再次发生。