关于负面评价跨境卖家必知的两点

作为跨境卖家，我们都知道差评会对生意造成不良影响。但实际上，一两个差评并不会对卖家的生意带来致命打击。虽然我们希望尽可能获得积极的评价，但是负面评价实际上也有助于我们的搜索引擎排名。

常见问答(FQAS)

可以查看卖家实体店信息、办公地址等基本信息,也可以查询卖家名称在当地工商行政部门是否登记。还可以搜索卖家名称和商标检索是否被投诉,如能查到大量消费者投诉就是信誉不高的卖家。

查看商品图片是否正面清晰,描述是否详细透彻。同时可以搜索同样商品在其他平台的价格和描述进行对比,若有明显出入就需要警惕。如价格低于同样商品一般价格80%就不太真实。

选择经验证的支付方式如支付宝、微信支付等,避免使用第三方支付工具。付款前再三核对收货地址是否一致。付完款后要留意订单状态,若过长时间未发货,可以主动联系卖家询问。如果买家一直无法联系上卖家,就可能存在欺诈行为。