法国的电商消费习惯是什么?

2024-05-20T21:21:53
By wuzhao


法国作为欧洲地区的发达经济体,其消费者的电商消费习惯对于欧洲电商销售卖家来说具有重要的研究价值。根据Statista的数据,法国消费者依旧持有非常强劲的电商消费需求,目前37%的销售数据是线上零售得出的,已经明显高于美国的数据。同时,法国地区网购消费者的数量也出现了明显增长,这主要得益于法国全国上下已经伴随着光纤技术的发展成功扩建了广而密的网络信息系统,并且伴随着数字传输速度的提升。


在购物分类方面,时尚、电子、玩具是法国地区消费者最喜爱的购物分类,且每年从电商网站购买以上三种商品的频次逐年上涨。此外,在过节期间,法国人特别喜欢购买来自中国的日化产品和电子消费品。在购买了以上产品后,法国人还会喜欢选择La Poste、Chronopost和Mondial Relay这三家航运公司进行物流运输。

送货上门是法国人非常喜欢的一种送货方式,其中网购过程中选择送货上门的比例已经超过了45%。相比于去集中点取货,法国消费者有时候还会选择无人机送货、机器送货等新兴送货途径。为了更好的节省仓储物流环节的成本支出,降低由于大量购物之后的退货率所产生的额外成本,法国本土电商平台王炸还会选择建立去中心化的仓储物流。

总的来说,法国地区消费者的电商消费习惯与其他欧洲国家相似,但也存在一定的特殊性。因此,针对法国消费者的电商销售策略需要根据当地市场情况进行调整,以更好地满足消费者需求,提高销售业绩。

常见问答(FQAS)


法国网购用户最常购买哪些商品?

法国网购用户最常购买的商品包括时尚服装鞋帽、家电手机配件、家居生活用品、美妆个护品、图书音乐电影等。其中时尚类商品占网购总额的比例最大,约30%。

法国消费者如何付款?

法国网购用户最常用的支付方式是信用卡在线支付。此外银行转账也很常见。近年来移动支付也越来越流行,尤其是通过支付宝的在法国支付渠道。

法国网站常见的配送方式有哪些?

法国主流网站提供的常见配送方式包括:标准配送(3-5个工作日)、快递配送(2个工作日)、一日达和当日送达等。个别大城市也提供晚上8点前送达的服务。法国网店订单的平均送达时间在2-3个工作日内。

法国网购退货返修的政策是什么?

法国法律规定无论何种原因,消费者有至少14日的时间来不满意购买产品的情况下进行退货。大多数法国网络商城也提供相似的14日无理由退货政策。此外如存在质量问题,法国消费者享有2年内的法定质保期权利。