如何处理跨境电商卖家Tik Tok平台上的不良评论信息

跨境电商卖家Tik Tok营销：如何处理评论区不良信息

一、 海外社交媒体运营的主要目的

海外社交媒体运营的主要目的是从事流量、免费流量和付费流量。这里有一些玩法，比如在评论区出售产品，更便宜，吸引对方粉丝到自己的帐号，引导点击链接购物，或者放Whatsapp账号等联系方式。

二、 海外社交媒体平台如何处理不良信息

Tiktok和Instagram对评论区不良信息的控制是按三个主要方面进行：删除评论、屏蔽他人以及隐私设置。

1. 删除评论

遇到不良评论，就删除。在评论上点击手指选择Delete即可。

2. 屏蔽他人

进入对方帐户主页，点击右上三点，选择Block即可将其加入小黑屋。

3. 隐私设置

进入帐户后台Setings>Privacy>coments中有三个选项：Filteralcoments、Filterspamandofensivecoments和Filterkeywords。Filteralcoments会隐藏所有评论，要批准才能显示；Filterspamandofensivecoments会屏蔽一些含有不雅内容的评价；Filterkeywords会根据你的关键字来过滤评价。

三、 跨境电商卖家TikTok的总结

TikTok作为一个海外社交平台，本来就要考量到用户隐私问题。因此，当遇到不雅内容时应及时采取行动处理：删除评价、封杀不文明用户、打开隐私保护功能。如此才能保障用户安全并保留有效流量。

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常见问答(FQAS)

以下属于不良信息:包含人身攻击、辱骂、发布假消息等内容;侵害他人权利,违反法律规定。

可以选择删除评论,同时可以向评论作者进行善意提示,希望避免此类内容再次出现。 对重复出现不良行为的账号,可以暂时停止评论功能或账号。

不一定,可以选择先观察评论,判断问题提出的观点,看是否有实质性讨论,是否可以通过加入更多信息来补充平衡观点。如果评论明显违规,则尽快删除。

若评论明显违规,直接删除即可。对一些边缘性评论,可以选择在删除前发送提示,告知将删除原因,给予作者补充说明的机会。