速卖通公告：菜鸟官方海外仓头程补贴权益

20日，速卖通平台发布了菜鸟海外仓头程官方补贴权益公告，公告原文如下：

为更好地满足商家海外备货的需要，菜鸟对官方海外仓进行了升级，增加了仓库容量、人员和设备投入。与此同时，基于菜鸟始终如一的“顾客至上”理念，菜鸟进一步加大投入，联合平台向使用菜鸟官方海外仓的商家提供入库前物流费用补贴，帮助商家降低成本，给消费者更多物美价廉的商品。

一、补贴范围：

向菜鸟官方海外仓发货的全球速卖通卖家，在下述规定期限内，可以享受以下头程补贴：

(a)菜鸟官方头程补贴：

从北京时间2020年11月23日00:00:00到2020年12月31日23:59:59，将线上订购菜鸟官方头程服务，货物进入菜鸟官方海外仓并最终完成付款的头程单，空运价格降至每公斤30元(具体价格见菜鸟官方头程报价)。

(b)商家自发头程津贴：

自北京时间2020年11月23日00:00:00至2020年12月31日23:59:59，使用自发头程的货物进入菜鸟海外仓并在此时间段内完成上架，头程补贴每公斤20元。

每一位货主的补贴上限为5000元，并根据AE行业名单只补贴前200位报名商家。

二、补贴的发放方式和注意事项：

(a)补贴的发放：

次月最后一个工作日，由菜鸟核算当月订单符合补贴条件后，将批量补贴打到相应商家的AE账户。

(b)补贴说明：

1.统计与计算标准：本次活动所有补贴金额的统计与计算均以菜鸟后台的数据为准，商家对此不持异议。

菜鸟海外仓定义如下：4PX西班牙一仓MAD100,EDA西班牙一仓MAD601，千象盒子西班牙一仓MAD200,EDA法国一仓PAR601,4PX波兰一仓POZ100,EDA波兰一仓POZ601,4PX比利时一仓LGG101,4PX捷克一仓PRG100。

2.反欺诈：如果在活动结束后发现活动商家有任何欺诈行为(包括但不限于对应交易订单涉及欺诈)，菜鸟有权取消该商家的补贴资格，并要求商家退还所获补贴金额，同时有权对未退还金额或对平台、菜鸟或第三方造成的损失提起诉讼；

③订单因风控关闭、虚假发货、欺诈行为等被平台系统认定为订单异常的，不能享受补贴。

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常见问答(FQAS)

根据速卖通公布的通知,目前只是对个别卖家的头程补贴进行调整,并非完全取消。速卖通将根据卖家业务情况,合理划分头程等级进行补助。大家可以按现行规则正常运营,不要过于紧张。

如果政策真的进行调整,卖家可以优化运营策略来减少成本,比如采购与发货方式进行调整以降低成本,同时也可以通过提供更优质的产品和服务来提升客户粘性度,间接弥补部分成本。短期内销量或收益可能受影响,但长期来看只要持之以恒,还是能逐步恢复。

速卖通会定期推出各种促销活动或项目奖励卖家,比如“快速出账”、“好评奖励”等。此外,第三方平台也会有各种 supporting 项目,卖家可以主动申请,获得一定的返现或补贴。总体来说,只要持续提升运营质量和客户体验,就有机会获得更多支持。