什么是速卖通线上发货以及优势？

“线上发货”是由阿里巴巴全球速卖通、菜鸟网络联合多家优质第三方物流商打造的物流服务体系。

1、什么是线上发货？

卖家出单后，可直接在速卖通后台的交易订单中点击“线上发货"，选择合适的在线物流方案，通过线上进行发货。卖家使用线上发货功能需要在速卖通后台在线提交物流订单，物流商上门揽收后(或卖家自寄至物流商仓库)，卖家可在线支付运费并在线发起物流维权。

2、线上发货的优势

线上发货接人的物流渠道都是经过平台认可的优质物流渠道，卖家使用线上发货，速卖通平台可全程跟踪物流追踪信息，从而也可以对卖家进行一系列保护。因此，线上发货的优势主要体现在以下几个方面：

(1)时效优。线上发货的专线普遍比线下的物流渠道时效更优，有些专线甚至可以承诺全境限时达、不到即赔的服务。

(2)服务有保障。使用线上发货的专线，一旦发生丢包、破损、费用争议等情况，可以通过在线投诉的方式投诉物流商,在无法与物流商达成一致的情况下菜鸟物流的客诉小二会介人，依据投诉赔付条款进行判罚和赔款退还处理。

(3)价格有市场竞争力。接人线上发货的物流专线，价格普遍具有市场竞争力，有些专线价格低于市面上中邮小包的折后价。

(4)资金周转更灵活。运费可通过卖家的国际支付宝收款账户结算，卖家可以用收款账户中未结算的美元支付运费，资金周转更灵活。

(5) 使账号表现更佳。每个月进行卖家服务等级评定时，使用线上发货的订单，因物流原因导致的低分可抹除(物流问题导致的DSR物流扣分仲裁提起、卖家责任裁决率等都不计人考评)。

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常见问答(FQAS)

速卖通线上发货流程如下:卖家发布商品后,买家下单并付款。卖家在接到付款通知后,根据买家选择的配送方式(快递/同城送货上门)完成商品发货。买家收到货后,可以评价卖家的服务质量。

速卖通线上发货的主要优势如下: 1. 规模化运营,可以全国范围内送货。 2. 使用专业快递公司,买家可实时查询物流状态。 3. 无需面对面交易,更省时省力。 4. 销售数据统计在线,更容易分析销售情况。 5. 购买更便捷,支持在线支付等多种支付方式。

差异主要有:线上发货需要通过快递送货,买家无需到店自提;线下直送需要买家到店自取,但可以面试交流咨询。线上发货范围更广,但线下直送可以提供更优质的体验服务。