了解速卖通海外仓的常见问题与答案

海外仓产品Q&A

一、为什么我不能设置海外发货地？

二、一个产品可以设置多个发货地吗？

三、同一个产品不同发货地的售价可以不同吗？

四、所有国家都可以设置为发货地吗？

五、我的海外仓在美国，可以设置发货到其他国家吗？

六、海外仓产品的限时达时间可以设置为多长？

七、如果我的产品既支持从美国发货到美国，也支持从中国发货到美国，美国买家可以选择中国发货吗？

八、速卖通有官方海外仓吗？

九、我用的是第三方的海外仓可以吗？

十、在哪些地方有海外仓打标的标注？

十一、海外仓订单加入购物车后，有海外仓的标注吗?

一、为什么我不能设置海外发货地?

答:本功能仅向海外仓卖家开放，您需要先备货到海外，再报名申请成为海外仓卖家，通过审核后才能设置海外发货地。报名链接:http://scllcr.aliexpress.com/so/domestic_delivery_intro.phpo 。

二、一个产品可以设置多个发货地吗?

答: 可以。

三、同一个产品不同发货地的售价可以不同吗?

答: 可以设置为不同售价。

四、所有国家都可以设置为发货地吗?

答: 不行。目前速卖通只支持10个发货国家:中国、美国、 英国、德国、 西班牙、 法国、 意大利、俄罗斯 、 澳大利亚 和 印度尼 西亚。

五、我的海外仓在美国，可以 设置 发 货 到 其 他 国 家 吗?

答: 可 以 ， 本 国 发 往 本 国 （俄 罗 斯 除 外) ， 承 诺 运 达 时 间 最 长 不 超 过15天 ；俄 罗 斯 可 根 据 分区 进行 运 行 的 承诺 运 行 时 间 ：

美 国 :加 拿 大 、.墨 西哥 、 智利 、巴 西。

英 国 : 西 班牙

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常见问答(FQAS)

速卖通海外仓目前支持发货到全球190多个国家和地区。具体country list可以登陆速卖通商家中心-物流-国际物流查看。

速卖通海外仓运费标准是根据买家国家/地区、订单重量和体积进行计算的。具体运费标准可以登陆商家中心-物流-国际物流-运费查询了解。

速卖通海外仓下单主要分为两步:第一步是在商家后台发布海外仓商品;第二步是在买家下订单付款后,由速卖通自动处理仓储、包装、发货等工作。

速卖通海外仓发货时间一般是3-7个工作日,具体时间取决于买家国家/地区的地理位置以及物流运营商的实际服务能力。

如果买家对海外仓商品或服务有任何质量问题,可以登陆买家中心->物流送达->帮助中心在线提出投诉,我们会及时处理并提供补救措施。