了解速卖通测评的原理及如何制定补单计划

一、速卖通测评的原理

1.1 提升店铺信誉

速卖通测评的目的是为了提升店铺信誉，制造爆款，增加店铺信誉；提高店铺评分，提高产品排名，参与平台活动，捕捉每一个流量。测评是一个有计划的过程，以便让后台检测商家的产品受众，相应地会提高商家的曝光和重量。

1.2 选择评价团队

在这里，小编为商家提供了相关的经验。杜绝一切使用VPN，删除评价还是小事，减少权重和扣分是最致命的。合理制定一个可行的评价计划也很重要。

二、如何制定补单计划

2.1 新产品补充

新产品要根据逐步刷计划补充，7天一个周期，从每天一单刷开始，然后逐步加快速度直到达到每天五六个单刷；开始迎来稳定的改善期并继续扩大补充订单数量。

2.2 热门产品补充

热门产品补充方式也要根据情况而定；如果早期发布后受众不多、访客也不多的情况下要根据情况补充订单数量。如果已经有很多受众、访客也多的情况下就可以根据情况加大补单数量。

总之，对于新店来说，测评并不可耻；但是仍然要根据情况进行补单计划, 并用心进行运营, 加上其他手段来作辅助, 这样才能发现问题并改正, 真正实现店铺爆炸引流。

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常见问答(FQAS)

速卖通测评会直接影响卖家的信誉等级,低于一定分数会给卖家带来降级或其他限制,影响卖家的销量和顾客量。所以如何提升测评分数十分关键。

提升测评分数的方法有:客服服务好,能及时解决顾客问题;发货及时,追踪发货;物流快,买家收货顺畅;商品质量好,描述准确;售后服务周到,会及时协调补单或退货等。

补单计划是指针对测评分数较低的订单,主动联系买家说明问题并补发商品或退款赔付,以提升买家使用体验,避免差评。通过补单明确买家问题,让买家满意可以改正原有差评。

制定补单计划需要注意:选择合适的低评价订单;检查商品、发货等问题;及时联系买家了解原因;诚恳道歉并提供补救措施;记录每次补单效果;总结经验提升服务水平。重在真诚解决问题,不要勉强买家改正。