速卖通发货时间多久？违规怎么处罚？

在速卖通上面下单购物，其实也需要去了解一下发货的时间，如果超过了这个发货时间，那自然也需要了解平台对此违规的相关处罚，我马上给各位卖家们介绍。

在速卖通跨境电商行业，卖家的发货期会在一定程度上影响买方的购买率。因此，为了提高买家的购物体验，速卖通卖家一般可以将速卖的发货期限设定在2-3天，除个别品类外，最长限7个工作日。

如遇特殊情况不能在7个工作日内交货，卖方可与买方协商，买方在后台操作协助延长交货期，最长交货期为7天(节假日顺延)。

发货超时对店铺的影响很严重，且会让消费者对店铺去产生怀疑，发生一些信任危机，会给店铺带来很多不利影响。

没有一个买家会在一家没有信誉的店铺购物，长久以往，卖家将会失去客户的信赖。超时不发货不仅非常影响买家的购物体验，可能会造成负面评分，负面评分将导致店铺的曝光度降低。

如果卖家因为店铺的原因无法发货，要去与客户协商沟通，让客户主动取消并致以歉意。我们不要主动去取消订单，否则会影响店铺评分的。

如果是正在进行中的超时的订单，买家已付款但是卖家超时没有发货，那么系统就会将此订单冻结，卖家需提供发货证明、进货证明(及部分产品需提供相关资质证明)才能避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。

违规怎么处罚?

如果订单超时且产生纠纷，卖家只能通过在全球速卖通平台规定的申诉期内进行举证，速卖通将根据买家和卖家两方提供的材料对这一纠纷进行判定。

如果有其他特殊的订单情况，系统会进行酌情处理，并要求卖家给平台提供相关的证明材料才可以进行判定。

速卖通对违规交易的处罚政策：速卖通平台，对卖家交易的违规设置了扣分处罚，违规节点扣分：分别为12分，24分，36分，48分。处罚时间，分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，或者永久关闭。

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常见问答(FQAS)

速卖通规定发货时间为3个工作日内发出,部分商品可能需要更长时间。发货时间按照平台默认自动计算,且仅供参考。如果买家商品未在规定时间内送达,可以联系商家或速卖通客服查询处理。

对于违规商品,速卖通一般会第一时间下架商品、停止商家交易。对于严重违规的,可能会暂停或注销商家账号。同时会根据违规程度给予不同程度的罚单,如欺诈性违规可能需要支付数万元罚款。买家获得的违规商品可以选择退款或换货。

商家可以在买家提出延误投诉后24小时内上传电子运单截图或快递扫描事件证明文件,证明已按时发货。速卖通也会根据快递物流信息判断发货延误情况,给予合理解释或补偿政策。