速卖通售后服务怎么做

　　做速卖通售后服务，其中很重要的一点就是做好发货及物流服务，那么关于发货及物流的速卖通售后服务怎么做呢?为此小编整理了速卖通售后服务的相关内容，一起看看吧!

　　速卖通售后服务怎么做?很重要的一点就是做好发货及物流服务。做好产品质量、货运质量是获得买家好感信任的前提条件。没有在这些方面打牢基础，再优质的服务也无法将您的买家转化为忠诚的老买家。速卖通售后服务之买家维护三大基础：

　　速卖通售后服务怎么做?发货前要严把产品质量关。

　　1、在上传产品的时候，您可以根据市场变化调整产品，剔除供货不太稳定、质量无法保证的产品，从源头上控制产品质量。

　　2、提醒您在发货前注意产品质检，尽可能避免残次物品的寄出，优质产品质量是做速卖通售后服务的前提。

　　速卖通售后服务怎么做? 加强把控物流环节。

　　1、速卖通卖家下单后，及时告知买预计发货及收货时间，及时发货，主动缩短客户购物等待的时间;

　　2、国际物流的包装不一定要美观，但必须保证牢固，包装一直是买家投诉的重要原因。对数量较多、数额较大的易碎品可以将包装发货过程拍照或录像，留作纠纷处理时的证据。

　　3、注意产品的规格、数量及配件要与订单上的一致，以防漏发引起速卖通纠纷。注意提供包裹中产品的清单，提高您的专业度;

　　速卖通售后服务怎么做? 物流过程与买家及时沟通。

　　在物流过程，买家是最想了解产品货运进展的，这个时候做速卖通售后服务，就要及时良好的沟通能够提高买家的交易感受，我们为您提供了速卖通售后与买家保持沟通的三个交易关键点;

　　1.在产品发货后，告知买家相关货运信息

　　2.货物到达海关后，提醒货运相关进展

　　3.货物到达邮局，提醒买家给予好评

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