速卖通低于5美金订单好评纳入计算吗？

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　　获悉，速卖通于美国时间2015年1月7日对平台评价系统进行整体调整升级。这次评价规则调整升级后，运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等特殊商品(俗称“黑五类”)评价以及成交金额低于5美元的订单的评价将不会计入商品好评率和商家好评率，也不参加卖家信用积分的计算。

　　据了解，“黑五”等销售旺季会产生一些促销的特殊商品。而当卖家给买家寄出的特殊商品并不十分“给力”时，有部分买家会给出恶意差评。除此之外，部分卖家对于成交金额过低的订单有时会因价格过低的商品质量问题而获得差评。这次把相关特殊商品和低价订单的评价不纳入好评率内，放宽了商家服务要求。

　　此外，还了解到，速卖通的卖家服务等级系统已于2015年1月5日正式实行。而好评率的考核为卖家服务等级的一项重要指标。根据考核结果将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将获得不同的平台资源。

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常见问答(FQAS)

A1:会。无论订单价格大小,只要订单完成交易,所有订单的好评都会计入卖家的好评率计算中。

A2:低价订单的好评同样会增加卖家的总体好评数,从而有利于提升卖家的信用等级。但因为订单金额较低,单个好评的影响不如高价订单的好评那么直接和明显。但长期来看,保持所有订单的良好服务还是很重要的。

A3:是的,无论订单金额大小,只要交易完成,不良评价都会计入卖家的总评价中,从而影响好评率。为保持高好评率,卖家应保证所有订单的服务质量。