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双11大促速卖通俄罗斯市场怎么玩赚?俄罗斯电商市场的这些变化和玩法你不得不知
首先,电商是一个相对新颖的事物,增长快速。俄罗斯大约有70%消费者——1.02亿人能够接触互联网。但只有4600万人定期在网上购买商品,这意味着俄罗斯电商有着极大的增长空间。
超过一半的俄罗斯网购消费者年龄在25岁到34岁之间,主要集中在莫斯科(46%)和圣彼得堡(11%)。51%的网购者是女性。
网上最受欢迎的产品类别是服装、化妆品和小家电。
与2015年相比,2016年俄罗斯的进口电商销售额增长了37%。俄罗斯进口电商销售额里,中国占了51%的份额,欧洲占24%,美国为12%。64%的俄罗斯消费者平均订单价值不超过26美元。仅21%的消费者平均每单消费达花60美元。此外,消费者平均每单要额外支付21美元的运费。
通常,中国制造产品在俄罗斯是最便宜的,但如果价格合适,俄罗斯消费者更愿意从欧洲和美国购买质量更高的产品。
就用户体验而言,俄罗斯本土电商网站提供的用户体验较差。网上消费者怨声载道,而且还在持续恶化。在俄罗斯,大多数电商网店网页并不好使用,他们几乎没有响应式网页设计,加载速度也是一个大问题。
个人信息安全也是俄罗斯消费者担忧的问题之一。据研究公司Nielsen的数据显示,70%的俄罗斯消费者更喜欢货到付款,47%的使用借记卡支付。
多数俄罗斯消费者通过台式电脑网购。但俄罗斯Data Insight调查发现,27%的受访者表示,如果网店能提供对移动端友好的界面,他们会使用移动设备进行购物。俄罗斯25岁以下的消费者主要使用智能手机进行在线购物。年轻一代的成长伴随着移动购物和移动支付。
对俄罗斯消费者来说,等待快递送达是一件相当痛苦的事。因为俄罗斯快递配送费贵,配送时间长,且不安全。即使包裹安全抵达目的地,里面的东西可能与消费者订购的产品完全不同。
虽然俄罗斯有梅西百货(Macy’s)和ASOS这类零售商,但像Gap、Debenhams和玛莎百货(Marks & Spencer)等领先的跨国零售商没有正式向俄罗斯销售商品。
然而,快递上的不便并不能阻止俄罗斯消费者购买外国品牌。事实上,它为俄罗斯企业家创造了一个利基市场,他们以买家的身份在其他国家购买商品,然后转卖给俄罗斯国内的消费者。这个过程其实很简单。物流服务提供商支持很多这样类型的在线商店和购物中心,买家选择先选择要购买的产品,随后在物流服务提供商的系统中创建一个账户,完成订单信息,并通过电子方式支付。这些服务提供商非常欢迎国外电商在俄罗斯开店。
关税问题。外国商家每月销售低于1000欧元,商品重量低于31公斤,就不必支付关税。但这一免税额到2018年将降至500欧元,到2019年再降到200欧元。一旦超过这一限额,商家需支付30%的关税。
不久后,俄罗斯的主要国外电商平台有如亚马逊、eBay和速卖通等,他们将不得不为俄罗斯消费者购买的商品支付18%的增值税。这些平台可能会将增值税加到总成本中,因此俄罗斯消费者购买产品的价格将更高。
语言方面,据报道,约52%的俄罗斯人懂英语,外国卖家要扩张进入俄罗斯市场需要尽量本土化。俄罗斯(和其他国家)的消费者习惯于用母语购买商品。俄罗斯消费者更倾向于从能理解的品牌那购买商品,并且有可能过滤掉需要翻译的购物网站。
了解了俄罗斯电商市场的这些变化和玩法之后,大家对于双11大促期间玩赚速卖通俄罗斯市场有没有更多的信心呢?赶紧行动起来,安排好所以的细节,全力出击吧!希望对于速卖通开店卖家有帮助~更多精彩内容请关注开淘网~
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