速卖通2018春节放假之前，你得写好给客户的邮件!

　　春节期间，很多外贸商家都会休息几天，所以需要对国外的客户，说明一下放假的安排，虽然店铺会放置放假通知，但是为了更好跟进订单，最好是给客户写一封邮件，下面开淘小编跟大家介绍一下这个邮件要怎么写最好!

　　告知客户最有效的方式就是邮件了，下面给大家介绍一些邮件通知客户的方法。当然你也可以先给客户打一个电话说明放假的时间及工作安排，但是后续应该发一封包含通话内容的邮件给客户。

　　通知方式

　　一、可以提前将放假时间作为邮件签名，让客户提前做好计划安排，但是方式不太正式，也有可能被客户忽略。

　　二、放假前先给自己的邮箱设置好自动回复功能，避免客户以为找不到人而造成损失。

　　三、最有效的方式就是根据不同的客户发有针对性的邮件，让客户觉得礼貌跟正式。

　　邮件内容

　　一、告知客户的跟进进度

　　二、告知客户紧急联系方式，有突发情况时可以联系到你

　　三、跟进资料整理好带在身边便于处理紧急情况

　　四、如果有订单涉及第三方也应当说明第三方的放假及复工情况。

　　发送时间

　　一、正在跟进的客户在放假前一星期通知，并于客户沟通好假期间的工作安排

　　二、一些相对来说不怎么重要的客户提前一两天发就可以了

　　速卖通营销邮件模板

　　模版一(自动回复式)

　　Dear valued customers:

　　Due to the Spring Festival holiday leave, our office will be temporarily out of duty from Jan xx to Feb xx, 2017.

　　We are return on Feb xx, 2017, so you will be able to communicate with us by then or any urgent things may contact with you (Your phone number or E-mail).

　　Best wishes，

　　xxx

　　Sales Rep

　　xxx Company

　　Add:

　　Tel:

　　Fax:

　　E-mail:

　　模版二

　　Dear xxx:

　　We would like to take this opportunity to thank you for your kind support all this while.

　　Please kindly be advised that our company will be closed from Jan xx to Feb xx, 2017, in observance of the Chinese Traditional Festival, Spring Festival.

　　Any orders will be accepted but will not be processed until Feb xx, 2017, the first business day after the Spring Festival. Sorry for any inconvenience caused.

　　Best regards，

　　xxx

　　Sales Rep

　　xxx Company

　　Add:

　　Tel:

　　Fax:

　　E-mail:

　　按照上面的方法给客户写一封邮件，这样不仅可以让卖家自己过一个安心的春节，同时会给对于年后回来的工作开展带来很多的好处哦!想要获取更多的干货文章，请关注开淘网~

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常见问答(FQAS)

请放心,春节期间我们还会通过邮件和在线客服主动联系客户解答问题。如果您有任何紧急事宜,也欢迎通过微信或电话联系我们。

春节期间,我们会实时更新订单状态,您可登录速卖通帐号—“订单管理”页面查询最新订单状态。如果有任何延误,我们会主动联系您说明原因。

春节期间如需返修、退换货,请先通过在线方式提交申请。正式假期结束后,我们会尽快重新开启工作,处理您的需求。非常感谢您的谅解和支持。

速卖通将于2月初安排“年货大促销”,届时我们还会提供7×24小时服务为顾客解决购物中的各种问题。敬请期待!