速卖通被扣36分怎么办？

　　线上购物平台在刚刚推出的时候，其实很多消费者都不喜欢在网上购物，因为感觉无论是从商品的质量上，还是对于卖家的信任度上，大家都感觉不靠谱。不过，电商行业经过这么长时间的发展，目前，各个平台上的规则都已经特别完善了。像速卖通作为一个全球性质的购物网站，对于商家的管控上，更是非常严格的。如果商家违反了平台的规则的话，就会面临被扣分的处罚。那么，如果在速卖通上，被扣除了36分，该怎么办呢?

　　通常情况下，在速卖通开店的商家出现违规的时候，都会有三个步骤，第一步是速卖通平台发现，然后对商家进行通知，有待处理的违规行文。然后，就是第二步，也就是速卖通商家开始想尽办法处理自己的违规行为。到了第三步，就是平台判定违规行为成立，然后按照相关的规则，对商家做出处罚。另外，如果你的店铺处罚的是严重的违规行为的话，平台将不会对商家进行通知，而是直接进行处罚。

　　如果你得速卖通店铺已经被扣除了三十六分的话，也就是说，平台已经对店铺违规的行为做出了判定。并且已经对店铺做出了处罚的行为。当你得速卖通店铺被扣除了三十六分之后，还会面临着相应的处罚，比如冻结店铺，下架商品等等。

　　而且跟随者平台处罚之后，你的速卖通店铺权重也会受到非常大的影响。这一点是需要商家注意的，因为，店铺权重的下降就代表着店铺将会没有自然搜索排名。所以，在店铺被扣除了三十六分之后，第一点要做的就是，尽快的恢复店铺内的流量，提升自己店铺的权重，另外一点，也是最重要的一点就是，详细的了解速卖通平台的各项规则，以免再次违反平台规则，导致店铺被扣分。

　　速卖通被扣分有什么影响?

　　上面我们说了，一个店铺出现违规被扣分会对店铺有很大的影响。不过，店铺被扣分之后，具体的影响是根据扣除的分值不同处罚的方式也是不同的。

　　扣分处罚被分为三个等级，如果店铺被扣除十二分的话，那么账户将会被冻结七天。扣除二十四分，账户将会被冻结十四天，扣除三十六分，账户被冻结二十八天。当账户在一年内被扣除的分数达到四十八分之后，那么，这个店铺将会被永久性的冻结。以上就开淘小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

进入速卖通卖家中心-认证与能力-认证与能力-查看七日细分评分,这里可以查看详细得分情况。

36分以下主要原因可能是评价差、物流时间过长、退换货率过高等,可以优化这些问题,例如及时发货及时送达,优化退货率,向买家索要好评等可以提高分数。如果分数长期低于要求,速卖通可能会限制发布新的商品或下架现有商品。

积极联系买家索要好评,或提供买家优惠或补偿以换取好评;提升服务质量,做好售后;发布新商品时限定新用户购买,增加首单好评率。

选择更快的物流公司,及时交付给物流公司,定期跟进物流公司送达进度,确保在规定时间内送达;对库存周期管理得当,减少预定货期。

检查商品有无质量问题导致退货,改进生产工艺;审核退货申请时严格把关,避免“试穿”型退货;完善售后 politicy 消除用户疑虑。