什么情况下速卖通保证金不退？怎么申请退保证金？

和其他所有的平台一样，商家申请入驻速卖通的时候，是要交保证金的，如果不开店了，可以申请退回保证金。不过，有的时候，平台是不会退回保证金的，那么，什么情况下，不会退呢?

一、什么情况下保证金不退?

关闭速卖通店铺是可以退回保证金的。如果您店铺缴存了保证金，退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为。

速卖通保证金将在店铺退出类目经营之后的30个自然日后全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。

如果账户因为违规被关闭，保证金也会被扣除不退还。

二、怎么申请退保证金？

解冻规则：退出经营，类目保证金解冻;

解冻时间：账号退出类目30天后会解冻，建议第31天查看支付宝余额。

温馨提醒：如果店铺存在违规行为被冻结，保证金是不退回的。

解冻核对： 您冻结保证金，钱是在您的支付宝，显示不可用。您退出后，支付宝的余额不会变多，只是保证金从冻结变成可用。 核对方式： 后台查看缴纳保证金的支付宝，支付宝查看不可用余额处是否有解冻

目前保证金除了不可用余额中存在，还会存在在保证金模块中，您可按照以下方式查询：支付宝商家中心-对账中心-支付宝账户-保证金-查看明细，找到ALIEXPRESS商家保证金。

提前放款保证金：

提前放款保证金金额：是根据您近期的交易额，退款，发货，纠纷，DSR等情况决定的。且提前放款保证金每月更新，若您经营指标有所变化，建议您关注下月保证金变化情况。

三，相关问题解答

1、保证金绑定的支付宝如果关闭了，是否会影响到店铺的经营?

答：支付宝里如果有钱是无法关闭的。如果卖家要自己关闭支付宝账号，需要里面的钱全部结算完成才可以操作。

2、一个存缴保证金的支付宝可以绑定几个店铺?

答：可以绑定多个店铺，保证金是分开缴纳的，我们会在商家后台给出明细。

3、当保证金被扣除时，系统会自动把绑定支付宝里的其他款项提升充到保证金内吗?

答：不会，存缴、提升充都需要您的确认。平台不能直接操作。

4、支付宝一旦绑定成功，允许更换吗?

答：如果店铺在经营中，支付宝不允许更换，只有操作申请类目退出成功了，保证金结算完成，才允许更换。

速卖通商家一定要记住，既然在速卖通开店，就要遵守平台的规则，不要出现违规的情况，如果违规比较严重可能会罚款，严重的可能还会扣除保证金。

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常见问答(FQAS)

可以的,如果商品备货期超过30天未能发货,买家可选择延长等待时间或申请退款并取消订单。如果选择申请退款,卖家应立即办理退款手续,买家的保证金也会一并退回。

如果买家在商品发货前主动取消订单,则保证金原则上是可以退回的。但如果取消原因在于买家自己,如变更了主意等,卖家有权查看买家历史订单查实情况后决定是否批准退款。一般来说,如无其他不妥之处,买家主动取消的保证金还是可以退回的。

是的,如果货品质量问题或与描述不符使买家无法使用或满意,买家有权申请退货退款。在卖家同意退货后,买家所支付的保证金也将一并退回。卖家应妥善办理好退货及退款手续,以维护买家的合法权益。

如果卖家无法按约进行发货或提供服务等违约行为,买家有权申请Order退款。在Speed担保确认卖家违约的情况下,买家所支付的保证金也将得到确认退款。Speed将保护好买家的合法权益免受不良卖家的影响。