在速卖通开店,如果店铺的商品老是缺货,那这样还怎么开店铺?这样肯定会影响店铺的销量以及商品权重,那速卖通缺货订单怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
对于缺货订单,商家可以跟消费者商量,如果消费者愿意等,那商家就要赶紧想办法上货,如果消费者不愿意的话,只能退货了,而因为缺货退款的,商家肯定要给赔偿,并且还会影响店铺流量。
如何避免缺货?
1.定期盘点库存,监控进销货数据,商家可以对引流款、日常走量款重点监控;对店内潜力款每周一次查看;对新品不定期了解库存情况;与运营、活动促销人员保持紧密沟通;
2.与供应商打好关系,遇急事可可获得一定帮助。与供应商客服在沟通时,语气好点、平等交流,不要认为对方是客服你是客户就能随便如何,真心交流、尊重彼此,打好关系,关键时刻如若需对方帮我们确认或对方需亲自跑趟仓库的,少不了拜托他们。
3.不要过多依赖一家供应商。卖家伙伴因资金问题前期只能少量进货,这可以理解,但在卖货、发货打交流的日子里,这家合作者发货情况如何、质量如何、有问题了跟进效率如何,这些都会影响我们自家店铺的运营及售后工作,故如若单少时就发现供应商各种不靠谱,卖家要再精心挑选,可以不用暂时摆脱合作关系,但至少我们自己也要再找找,买哪家的不是买,质好价优服务好的供应商,我们当然不用再找第二家,但万一它不是,你得随时准备找替换合作者,为了自家店的正常运营和售后工作。
商家运营店铺一定要保证商品数量充足,商家可以定期盘点,如果发现商品库存不足,可以暂时先将商品下架,不然有买家购买,你又发不出货,那只会给店铺造成损失!
(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)
常见问答(FQAS)
速卖通订单缺货怎么办?
如果订单因缺货无法及时发货,可以主动与买家沟通,告知缺货原因和预计到货时间,在买家同意情况下进行延期发货或选择退款结单。
如何避免速卖通产品缺货?
1.提前采购,按季节性需求采购库存。2.及时查看库存报警,及时采购。3. forecasts demand, order in advance。4. 多渠道补货。5. 控制产品退出速度。
如果买家讨论超过7天还没收货怎么办?
7天内还未发货,可以主动联系买家说明缺货原因,提供延期发货或退款选择。如果买家选择等待,也可以发短信或留言提醒买家。超过7天仍未能及时发货,最好主动联系买家进行退款处理。
采购不好导致常缺货怎么办?
1.优化采购流程,确保产品预采充足。2.分析历史数据,准确预测需求。3.多渠道补货相辅相成。4.控制退货和报废率。5.及时整改采购人员工作失误。