消费者在购物之后,可以对商品进行评价,可能是好评也可能是差评,所以作为商家在运营店铺的时候千万不要存在侥幸心理,服务好客户,那速卖通评价多久清空一次?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、速卖通评价多久清空一次?
速卖通评价不会清空,所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。
二、速卖通评价可以修改吗?
1、如果买家或卖家对评价有异议,则可首先联系对方让对方帮助修改评价,修改评价有效期为30天,仅可将自己给出的中、差评修改为好评,且修改次数仅限一次;
2、速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的言论的评价;
3、好评不可以改成差评或差评,差评也不可以改为中评,中评或差评在评价生效后的30天内可以有一次机会改成好评,修改后立即生效,同时评价解释将被清空;
三、提升速卖通评价技巧:
1、速卖通店铺优化包括图片美工、关联营销、速卖通店铺装修、店内打折促销等。要充分结合各方面因素,打造出美观有吸引力的店铺,如果之前是开门迎客来就有生意的话,以后则需要想办法让用户在速卖通店铺里面待更长的时间,来更多的次数。
2、卖家参加速卖通平台各类产品推荐活动是获取更高曝光的途径。商家根据市场需求不定期的进行商品招募活动,参与其中就会有机会获得优质推广位。根据前期活动效果显示,参加活动能给卖家带来30%到200%不等的曝光提升。
总之评价对店铺运营很重要的,尤其是好评,毕竟大家在购物的时候都会看商品评价,如果商品评价好,自然店铺的销量就会高,另外,评价也是不能修改以及删除的,这一点希望商家清楚!
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常见问答(FQAS)
评价可以修改吗?
速卖通上的评价一经发布就无法修改,但可以删除评价后重新评价。
速卖通评价多久清空一次?
速卖通不会自动清空评价,购买商品的评价信息将长期保留,方便其他购买者参考。
卖家是否可以删除买家的评价?
卖家无法删除买家发布的评价,但可以与买家沟通,解释情况,希望买家主动删除评价。
评价内容必须填写吗?
评价内容并非必须填写,但建议买家根据商品质量、服务满意度等给出简要评价,为其他买家提供参考。