速卖通发错货平台怎么判？发错地址纠纷如何处理？

在速卖通平台上开店运营就需要遵守平台的很多规则，比如说需要选择合适的物流发货方式，需要在规定的时间内进行发货等等，有一些卖家朋友发错货了，想知道速卖通发错货平台怎么判！

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常见问答(FQAS)

发生发错货该如何操作?

如发生发错货情况,卖家可以与买家进行联系,确认商品信息,若确实属于错误发货,卖家需要及时退货退款,并重新发货正确的商品。

买家收到错误货该如何处理?

买家收到错误货品后,可以及时联系卖家核实,并提供错配商品信息。卖家确认后,需要安排退货并重新发货。买家需要按要求正确配合退货流程。

发错地址该如何解决?

若发错地址,卖家需要询问快递公司是否可以重新寄送,若否,卖家需要把货退回后重新发货。买家在卖家重新发货前,不要对产品进行开封或使用。

发生纠纷该如何解决?

若双方无法协商一致,可以向速卖通投诉,提供发错货的证据资料,由速卖通进行裁决或调解。也可以向有关部门申请维权。